我買的海信空調(diào)業(yè)有蘇寧的八年金卡保修,可是沒過保修期卻說不免費(fèi)了,而且還讓我等一個(gè)月,說申請(qǐng)配件,剛開始說免費(fèi),后來申請(qǐng)不來就說收費(fèi),這個(gè)月天氣太熱,你剛開始就說收費(fèi)不就行啦,忽悠人。說轉(zhuǎn)廠家,廠家也不給維修,要收費(fèi)。蘇寧解釋保修不是包修,保修是保證來修,但是要付錢,這個(gè)說法很無理,別的電器也是保修卡,也在保修期內(nèi)免費(fèi)修理,怎么一到蘇寧就欺詐消費(fèi)者了,而且還讓客戶等近一個(gè)月也不給說法。產(chǎn)供銷一體沒有達(dá)成一條龍服務(wù),互相推諉。愚弄消費(fèi)者,請(qǐng)給予正確管理。
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