| 投訴主題：在京東購買海爾空調室外機為壞機 | |
| 投訴目標：京東商城 海爾空調 | 投 訴 人：黃女士 |
| 投訴時間：2013-08-09 | 投訴地區：江蘇省 |
| 處理結果：http://www.pcrdjwi.cn/plus/ts_view.php?aid=92070 | |
本人7月27日在京東購買空調，給老家的父母使用，7月30號師傅上門安裝時，發現室外機是壞的（有檢測報告），從此便是噩夢開始，打了不知多少電話，京東不聞不問，投訴也不管，海爾客服和南通海爾售后隔三差五聯系一下，不疼不癢的聊幾句，就不是給解決，截止目前（8月9日）還沒有解決方案。求救萬能的天涯！
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