我在襄城縣海爾專賣店購買海爾ld47m9000液晶電視機一臺，是當時海爾的最高端電視機，本人也追求廣告做的什么3d黑鉆屏國產至尊影音，令人失望的是剛剛用了一兩個月，液晶屏無故自己開裂，打襄城縣海爾售后來檢查說是非人為損壞，提供免費換屏服務，由于極度不信任這款電視機，我不同意，提出退貨或者換型號方法處理，售后說給連經理匯報，讓等回復，等兩天追問，答復連經理出差南陽，已經向上級反映，讓等四天處理，又等五天追問，說連經理已經問過沒回音，讓再等兩天，如此一拖十多天在多次追問下也不給處理，無奈撥打4006999999反映，第二天襄城縣售后第一次主動回電話還是說如果不同意換屏讓我等等和領導匯報后再說，7990元人民幣買的國產至尊影音如今在家成為每天都要想的到又不能看的鬧心擺設，經過多次催促，售后一拖再拖，事出無奈，特此投訴