本人在去年12月底在蘇寧家電實(shí)體店購(gòu)買了一天SONY彩電，使用幾次后發(fā)現(xiàn)電視無(wú)反應(yīng)，找SONY售后電話反映，其上門檢修，并開具維修單，注明“三無(wú)”，解釋為：無(wú)燈亮，無(wú)屏顯，無(wú)聲音。 拿到維修單后，本人向蘇寧售后致電要求換貨。我了解國(guó)家“三包”政策，但在向蘇寧反映時(shí)告知，此家電為本人新婚使用家電，購(gòu)買日期較早，但實(shí)際使用沒有幾天。蘇寧投訴告知會(huì)向其相關(guān)上級(jí)反映并在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行回復(fù)。可等了2天本人還沒有收到蘇寧的投訴回復(fù)，之后又3次聯(lián)系蘇寧售后，可還是同樣的結(jié)果。 希望315能為消費(fèi)者維護(hù)權(quán)益。謝謝