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淘寶拍拍交易網(wǎng)出售假冒HTC手機(jī)

投訴主題:淘寶拍拍交易網(wǎng)出售假冒HTC手機(jī)
投訴目標(biāo):淘寶 投 訴 人:李先生
投訴時(shí)間:2013-07-23 投訴地區(qū):山西省
處理結(jié)果:http://www.pcrdjwi.cn/plus/ts_view.php?aid=88682

投訴淘寶拍拍交易網(wǎng) 我在淘寶拍拍交易網(wǎng)http://item.taobao.com/item.htm?id=16287116096買了一部HTCX710eG19Raider4G(HTC Velocity 4G)手機(jī),訂單號(hào) 233343454155756,手機(jī)IMEI碼是359223040167970,S/N碼是HT23MVJ00211,我收到手機(jī)驗(yàn)機(jī)后,認(rèn)定手機(jī)不是原裝港版的而是高仿的,是假冒偽劣產(chǎn)品。對(duì)此次交易我已向315投訴過一次,要求賣家對(duì)現(xiàn)承諾“假一賠三”。但由于賣家不僅出售假冒偽產(chǎn)品,而且在淘寶維權(quán)頁面出具偽證,性質(zhì)惡劣,為此我已向淘寶、HTC香港公司、HTC臺(tái)灣公司、深圳市市場監(jiān)督管理局進(jìn)行了投訴,請(qǐng)你們相互配合對(duì)該店進(jìn)行處罰,嚴(yán)厲打擊假冒偽劣產(chǎn)品。 下面通過手機(jī)的驗(yàn)機(jī)過程來證明所買到的手機(jī)是假冒產(chǎn)品。 1.首先機(jī)進(jìn)入工程模式查看,手機(jī)已白卡解鎖(我沒有要求解鎖),而原裝港版手機(jī)零售是不允許白卡解鎖的。 2.在百度上輸IMEI碼進(jìn)行搜索有相同的,因?yàn)槭謾C(jī)的IMEI碼是唯一的,證明手機(jī)的IMEI碼是假的。 3.通過香港HTC官網(wǎng)線上客服http://www.asia.htc.com/Campaign/online_service/message_hktc.html申請(qǐng)用IMEI碼驗(yàn)證SN碼得知,IMEI碼對(duì)應(yīng)的SN碼不是同一步手機(jī),證明SN碼也是假的。 4.用有關(guān)手機(jī)驗(yàn)機(jī)軟件驗(yàn)機(jī),手機(jī)品牌是cingular_us,而官方的手機(jī)品牌是HTC,在線驗(yàn)機(jī)沒有信息。 5.登錄HTC中國官網(wǎng)手機(jī)銷售地查尋http://219.80.249.25/IMEIQuery/IMEIQuery.aspx?ct=zh-CN能查尋到有關(guān)信息,這是賣家的欺騙手段,也是買家誤認(rèn)為所買到的手機(jī)是原裝正品的原因。 6.賣家在手機(jī)銷售頁面上對(duì)寶貝的購物保障是 “假一賠三”和“7天無理由退貨”,實(shí)際上只加入了“7天無理由退貨”,在“假一賠三”虛假承諾假一賠命,又用欺詐手段承諾收到商品48小時(shí)內(nèi)好評(píng)返現(xiàn)30元,使得好多買家在收到手機(jī)后來不及認(rèn)真驗(yàn)機(jī),匆忙在http://219.80.249.25/IMEIQuery/IMEIQuery.aspx?ct=zh-CN驗(yàn)證后,誤認(rèn)為自己買到的手機(jī)是原裝正品而草率付款,使買家失去了申請(qǐng)退款的權(quán)利,這是一種欺詐行為。 7.手機(jī)插入聯(lián)通3G卡后開機(jī),手機(jī)反復(fù)啟動(dòng)不能正常工作,說明手機(jī)不支持聯(lián)通3G。 8.手機(jī)關(guān)機(jī)后漏電(晚上11點(diǎn)關(guān)機(jī)電量是100%,第二天早上7點(diǎn)開機(jī)電量變?yōu)?0%) 9.更加難以容忍的是,賣家為了掩蓋出售假貨的事實(shí),在維權(quán)頁面上傳了修改過的香港HTC客服在線聊天記錄,出具偽證,性質(zhì)惡劣。 從以上的驗(yàn)機(jī)結(jié)果和事實(shí),充分證明了賣家銷售的手機(jī)不是原裝HTC港版正品,而是假冒偽劣產(chǎn)品。請(qǐng)315聯(lián)合有關(guān)部們對(duì)淘寶拍拍交易網(wǎng)進(jìn)行查處并嚴(yán)厲打擊假冒偽劣產(chǎn)品,保護(hù)HTC知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

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