我于2013年7月10日在格力空調(diào)專賣(mài)店鄒平縣五金交電化工公司家電銷(xiāo)售中心購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)1.5匹格力變頻Q迪KFR-32G(32570)FNBa-3。7月10日，格力空調(diào)安裝人員與我取得聯(lián)系并上門(mén)安裝。 　　格力空調(diào)安裝人員在沒(méi)有做抽真空的規(guī)范操作程序下安裝空調(diào)，安裝完調(diào)試了兩三分鐘就馬上走了。因安裝后一直下雨，7月15日使用空調(diào)制冷效果無(wú)力，無(wú)論空調(diào)定到什么溫度，室內(nèi)溫度為28左右。之后我仔細(xì)查看格力空調(diào)使用說(shuō)明書(shū)并上網(wǎng)查詢有關(guān)安裝注意事項(xiàng)，并和格力公司總部客戶服務(wù)中心聯(lián)系。各種信息都表明由于格力變頻空調(diào)由于使用新冷媒，在安裝前一定要抽真空，如果不抽真空，后果包括冷媒會(huì)流入大氣污染環(huán)境，輕則導(dǎo)致機(jī)器只能達(dá)到額定能力的80%以下，也就是說(shuō)1.5匹的空調(diào)的卻只能發(fā)揮1.2匹的作用，嚴(yán)重情況下空調(diào)會(huì)工作不正常并有可能燒壞主板。 　　在此中間，我打電話給格力空調(diào)專賣(mài)店鄒平縣五金交電化工公司家店銷(xiāo)售中心，當(dāng)日安裝師傅就上門(mén)詢問(wèn)情況，我直接問(wèn)安裝師傅是不是沒(méi)有抽真空，安裝師傅說(shuō)他裝的所有變頻空調(diào)都不需要抽真空，之后我拿出使用說(shuō)明說(shuō)，說(shuō)上面明明寫(xiě)著必須抽真空。安裝師傅說(shuō)上面還寫(xiě)著必須使用地線呢，你怎么沒(méi)用地線，不可能什么都安說(shuō)明書(shū)上寫(xiě)的做，說(shuō)只要往外流水，空調(diào)就沒(méi)問(wèn)題。次日我去店里咨詢，老板口口聲聲說(shuō)不需要抽真空，讓我放心使用。 　　投訴要求：換新機(jī)，重安裝抽真空， 如賣(mài)方不同意直接退貨退款。