本人于2013的6月23日到蘇寧電器山西路店購買了一臺(tái)聯(lián)想的揚(yáng)天主機(jī)，25號安裝人員上門服務(wù)后，發(fā)現(xiàn)主機(jī)是壞的，于是本人便于6月29日到門店去辦理退貨手續(xù)，當(dāng)時(shí)被告知退貨手續(xù)已經(jīng)辦好，并有師傅會(huì)在7月1日上門服務(wù)將主機(jī)拖走。但是，7月1日當(dāng)天并沒有任何人，任何信息通知本人說會(huì)有師傅上門服務(wù)，于是本人便于2日撥打蘇寧客服，卻被告知說時(shí)間改至4日上門服務(wù)，結(jié)果4日還是沒有任何人上門將主機(jī)拖走，就這樣，本人接著打電話，又被告知說改到8日，結(jié)果還是一樣，后來又說改到10日，11日，結(jié)果還是沒有任何信息。蘇寧這種做法完全是欺騙行為！本人要求蘇寧盡快上門將主機(jī)拖走，將款額返還！