你好 近日中國移動(dòng)?xùn)|營市東城金水營業(yè)廳與澳柯瑪公司合伙舉辦促銷活動(dòng)，我購了一臺(tái)澳柯瑪空調(diào)，當(dāng)時(shí)移動(dòng)公司服務(wù)人員說是 空調(diào)安裝撥打澳柯瑪客服電話包安裝，等空調(diào)安裝人員上門安裝時(shí) 發(fā)現(xiàn)沒有空調(diào)安裝卡（B聯(lián)和C聯(lián)） 不能免費(fèi)安裝，結(jié)果我支付了150元的安裝費(fèi)，20元支架材料費(fèi)，令我們消費(fèi)者不懂的是 澳柯瑪客服告訴我空調(diào)出廠證件齊全 可是到了移動(dòng)公司怎么就沒有了呢？（并且是有的有 有的沒有） 現(xiàn)在找移動(dòng)理論這事 移動(dòng)說 就是有的免費(fèi)有的不免費(fèi)（但是價(jià)錢是一樣的啊） 說的話都不負(fù)責(zé)任 跟以前說的都不一樣， 在中間是誰拿走了安裝卡（B聯(lián)和C聯(lián)） 移動(dòng)公司和澳柯瑪公司都相互推卸責(zé)任 4天過去了 都沒有給我個(gè)明確的說法？這簡直是一種欺騙行為 敬請(qǐng)政府 領(lǐng)導(dǎo) 給我們討個(gè)說法！！謝謝！