| 投訴主題：中國移動欺騙消費者 | |
| 投訴目標：中國移動 澳柯瑪空調安裝費 | 投 訴 人：徐先生 |
| 投訴時間：2013-07-09 | 投訴地區：山東省 |
| 處理結果：http://www.pcrdjwi.cn/plus/ts_view.php?aid=85816 | |
你好 近日中國移動東營市東城金水營業廳與澳柯瑪公司合伙舉辦促銷活動，我購了一臺澳柯瑪空調，當時移動公司服務人員說是 空調安裝撥打澳柯瑪客服電話包安裝，等空調安裝人員上門安裝時 發現沒有空調安裝卡（B聯和C聯） 不能免費安裝，結果我支付了150元的安裝費，20元支架材料費，令我們消費者不懂的是 澳柯瑪客服告訴我空調出廠證件齊全 可是到了移動公司怎么就沒有了呢？（并且是有的有 有的沒有） 現在找移動理論這事 移動說 就是有的免費有的不免費（但是價錢是一樣的啊） 說的話都不負責任 跟以前說的都不一樣， 在中間是誰拿走了安裝卡（B聯和C聯） 移動公司和澳柯瑪公司都相互推卸責任 4天過去了 都沒有給我個明確的說法？這簡直是一種欺騙行為 敬請政府 領導 給我們討個說法！！謝謝！
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