我家于2010年9月購置并安裝了美的MDVH-140W-511和MDVH-80-310空調(diào)等（七個出風口），于今年6月17日開機發(fā)現(xiàn)MDVH-140-511不制冷報修，18-19日來人簡單加氟處置后離開，但22日再次出現(xiàn)不制冷現(xiàn)象，再次撥打全國服務(wù)熱線4008899315報修登記后無人理睬，連續(xù)每天至少撥打3次以上，直到28日另外來人簡單詢問了一下情況后，提出要800元維修費才能給予維修，并需要第一次維修人員來修理，（兩次我們都提供了購機發(fā)票和保修卡，保修期三年）；而第二天原維修人員打來電話稱需要2500元才能維修，我們再一次給他說明了本機還在保修范圍內(nèi)，你現(xiàn)在還沒有仔細檢查問題出在什么地方，為什么非要用戶先拿2500元才能維修呢？事情到此再也沒有下文，直至今日再撥打電話也沒有人理睬了。簡直無語，當初購買空調(diào)的時候，選的就是美的空調(diào)是大品牌，有很好的售后服務(wù)，現(xiàn)在看來更是無語；重慶氣溫高達40度以上，家里還有老人病在床上，該怎么辦？只好請求幫助。