于2012年1月3日在重慶國美電器購買的美菱冰箱BCD-221CHC，送貨來的時候冰箱就是使用過的，里面還有菜葉什么的，而且冰箱的抽屜也是壞的，后面的美菱客戶打電話其免費(fèi)換了個抽屜，但換的抽屜一樣是壞的，對于美菱冰箱的質(zhì)量表示嚴(yán)重懷疑，現(xiàn)在剛使用一年多一點(diǎn)時間門就生銹嚴(yán)重，和客戶聯(lián)系后說要付費(fèi)更換門，6月21日向美菱服務(wù)電話4008111666投訴后表示向上級部門反饋，24小時內(nèi)給予回復(fù)，結(jié)果等到7月2日都沒有接到美菱的回訪電話。今天再次致電美菱冰箱，客戶的態(tài)度非常惡劣，甚至說是消費(fèi)者在故意為難。在網(wǎng)上一查很多關(guān)于美菱冰箱門生銹的問題。該款冰箱門生銹不是一天兩天的事情，而且從現(xiàn)象來看明顯是從內(nèi)測往外生銹的，把外面的漆都頂了很多包，有些已經(jīng)被頂開了一個小孔。這種現(xiàn)象就和315曝光的江淮同悅汽車生銹一樣，都是從里面向外面生銹的，而且冰箱內(nèi)壁有鼓包現(xiàn)象。用手摸就是一個一個包。
對于美菱冰箱不證實(shí)自己產(chǎn)品質(zhì)量問題的態(tài)度表示及其不滿，對美菱冰箱服務(wù)熱線服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度表示不可接受。本人也將保留進(jìn)一步處理、反饋、投訴、擴(kuò)散該事件的權(quán)利。直到美菱冰箱證實(shí)自己產(chǎn)品質(zhì)量的問題，給予消費(fèi)者合理解釋并妥善處理該因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障。不要因?yàn)槌^了一年就對自己產(chǎn)品質(zhì)量的問題置之不理。消費(fèi)者的權(quán)益總有人來維護(hù)的。法網(wǎng)恢恢，疏而不漏！
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