我于2010年購(gòu)買的長(zhǎng)虹空調(diào),型號(hào):KFR-25GW/DHR(W1-G)+T, 因空調(diào)外機(jī)和內(nèi)機(jī)之間有一段距離,原配制冷管不夠長(zhǎng)(3米),自費(fèi)加錢220元增加長(zhǎng)度。
安裝后第二天即不制冷,叫來(lái)售后服務(wù)人員,解釋為因?yàn)榧娱L(zhǎng)制冷管以后,制冷液不夠的關(guān)系,要求我們加100元費(fèi)用;
第二年再次不制冷,廠家來(lái)加過(guò)一次制冷液,并且無(wú)解釋;
第三年再次不制冷(2103年,也就是今年),我對(duì)長(zhǎng)虹空調(diào)的質(zhì)量產(chǎn)生疑問(wèn),叫其他維修店的技師看過(guò),經(jīng)檢查鑒定為制冷管故障(制冷管接口未處理好或者制冷管出現(xiàn)裂紋),導(dǎo)致制冷液慢泄漏。
再次致電長(zhǎng)虹空調(diào)售后,因每年加一次制冷液,空調(diào)制冷管問(wèn)題明確,要求更換制冷管。
長(zhǎng)虹空調(diào)售后相互推卸責(zé)任,無(wú)視客戶利益,3次投訴廠家售后電話情況下,沒(méi)有明確解決方案。
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