說(shuō)一下我購(gòu)買(mǎi)此冰箱的經(jīng)歷： 1、2013年5月15日，蘇寧易購(gòu)訂貨并付款，安排5月23日送貨。 2、2013年5月20日，我請(qǐng)?zhí)K寧易購(gòu)客服人員把送貨時(shí)間改在5月25日，并和三星客服人員溝通是否可以在同一天安裝（由于需要卸掉冰箱的門(mén)才可以進(jìn)屋） 3、2013年5月21日，三星的客服人員讓我和蘇寧確認(rèn)此冰箱是由蘇寧送貨，還是由三星廠商送貨，我詢(xún)問(wèn)了蘇寧網(wǎng)上客服人員，得到答復(fù)，是由蘇寧送貨。 4、2013年5月24日，和蘇寧網(wǎng)上客服人員再次確認(rèn)了送貨時(shí)間為5月25日。 5、2013年5月25日，直到中午也沒(méi)有得到要送貨的通知，于是致電蘇寧4008198198，客服人員告訴我此商品是有三星廠商負(fù)責(zé)送貨的。然后，我再找三星廠商，又被告知三星根本查不到我的訂單信息。再次找到蘇寧，得到的答案是，蘇寧沒(méi)有給我的訂單生產(chǎn)校驗(yàn)碼，所以，三星是查不到的。 6、2013年5月26日，三星的客服人員和我聯(lián)系，告訴了我一個(gè)送貨人的電話(huà)，說(shuō)他在三天內(nèi)會(huì)和我聯(lián)系。接下來(lái)的三天，我每天都給送貨師傅打電話(huà)，他一再和我強(qiáng)調(diào)，我住的小區(qū)屬于老房子，說(shuō)樓道窄上不去，但拿不出上不了的證據(jù)。 7、2013年5月29日，給送貨師傅打電話(huà)詢(xún)問(wèn)。他表示說(shuō)派人去看了，送不了。問(wèn)其是否有測(cè)量尺寸證明樓道不能搬冰箱，送貨師傅無(wú)言以對(duì)，態(tài)度極其惡劣，只說(shuō)別耽誤時(shí)間，送不了，送不了，就是送不了。然后就掛斷我的電話(huà)。