我于2010年8月在萍鄉(xiāng)市四平家電廣場購買美的320立升雙開門冰箱1臺，購買價為人民幣4999元，2013年3月出現(xiàn)電路故障，次日與該產(chǎn)品萍鄉(xiāng)售后聯(lián)系，2日后售后服務(wù)來家檢測，說明電路故障，又過4天再來我家換電路板，換后能制冷，但控制板顯示忽明忽暗，無法進(jìn)行調(diào)控，當(dāng)時說可能電路板不配型，需再換，如此又在一周內(nèi)換了2次，仍不行，其后，售后服務(wù)對我說，可能顯示板有問題，可以換一新門，讓其拆門更換。過幾日，門送回，重新安裝，仍無用，我問不是換門了嗎？，回答沒換，只將整個電路檢修好了，但還是找原因不到，4月20日左右，售后服務(wù)對我說將冰箱整體運維修處進(jìn)行檢修，很快會弄好，我答應(yīng)，苦等半月余，沒電話也沒任何消息，我實在無法，于5月6日撥打美的服廠家服務(wù)電話4008899315，對方說24小時答復(fù)，當(dāng)天萍鄉(xiāng)維修部確實來電話了，告訴我2、3天會弄好，原因是我打電話到了廠家。但又等5天，還是沒任何音訊，無奈又打4008899315，對方應(yīng)付幾句，3天內(nèi)無人響應(yīng)，前天我再次致電4008899315，此次我態(tài)度強硬，立馬生效，萍鄉(xiāng)維修部給我來電話，保證16號修好送回我家，眼看16號要到了，我今天打電話詢問得知冰箱仍然未修，寒心。 該冰箱從報修日起至今2個多月，仍沒有修繕，原處于冰箱的肉果、茶葉浪費不少，現(xiàn)在又處夏日，實在不便。強烈要求該產(chǎn)品改善售后服務(wù)，便民便己，誠信經(jīng)營。如不能按約定16日送回冰箱，要求更換新機或退款。國產(chǎn)品牌如果都象美的如此服務(wù)，故障又多，服務(wù)又差，服務(wù)技術(shù)更是低下，誰還想買，誰還敢買？我買的這臺冰箱11月就過保修期了，呵呵，難不成美的冰箱的壽命就3年？不要因為一個·售后丟了整個市場。