2012年9月28日在國美網站上買了一臺電視，訂單號為 3015380161一之后送得貨 到貨之后就趕緊把節(jié)能補貼需要得資料都準備好發(fā)給國美提供得一個北京得地址，一個月后我們當地得客服給我打電話說由于我得發(fā)票抬頭寫得個人。說是公司決定只要把發(fā)票原件再發(fā)過去就可以享受了，當時我想都沒想就把發(fā)票給發(fā)去。后來就沒有音訊了，打了無數次得客服熱線每次都說幫我文一下之后會有短信或電話聯系我。我打電話也咨詢在線客服都說是正在審核中。3月23日我再次咨詢在線客服就說因為我得發(fā)票抬頭寫錯了不能享受節(jié)能補貼。我就說那我寫錯了當時為什么還讓我把原發(fā)票發(fā)過去呢，他就一句話我得抬頭寫錯了不能享受，我都無語 了。不知道怎么辦了就想到了315， 希望有關部門能給我解決問題謝謝了