本人于2012年5月11日在淘寶天貓商城購(gòu)得TCLKFRd25GWFB23空調(diào)一臺(tái)，于5月27日完成安裝，由于當(dāng)時(shí)我們這邊的天氣還比較冷，安裝師傅裝好后試了下能正常開(kāi)機(jī)，我個(gè)人認(rèn)為新空調(diào)只要能正常開(kāi)機(jī)就應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題，然后到了6月中旬天氣開(kāi)始慢慢熱起來(lái)了，我開(kāi)機(jī)一兩個(gè)小時(shí)發(fā)現(xiàn)空調(diào)根本不制冷，反到出溫?zé)岬娘L(fēng)，于是我便打4008123456報(bào)修第二天空調(diào)售后的師傅來(lái)檢查故障發(fā)現(xiàn):空調(diào)外機(jī)的風(fēng)扇電機(jī)已經(jīng)摔得嚴(yán)重變形風(fēng)扇電機(jī)不能啟動(dòng)，所以空調(diào)無(wú)法制冷隨即安裝師傅判斷肯定是運(yùn)輸途中導(dǎo)致，讓我與TCL服務(wù)中心聯(lián)系更換外機(jī)，我便又拔打了4008123456次日我便接到了自稱是TCL湖南售后服務(wù)部的電話（電話號(hào)碼為：0731-82923964），詢問(wèn)了我的情況后便答應(yīng)在這幾天內(nèi)安排重新給我發(fā)個(gè)外機(jī)到我縣售后處，然而等了一個(gè)星期沒(méi)有結(jié)果，我便于6月20日又打4008123456投訴服務(wù)人員答應(yīng)會(huì)幫忙催促湖南售后部，一等就等到了現(xiàn)在7月31日中間我打過(guò)幾次4008123456投訴都是答應(yīng)會(huì)盡快安排處理，但至今無(wú)果，難道10年保修要等到10年到了的那天嗎？無(wú)奈之下只好求助質(zhì)量萬(wàn)里行網(wǎng)站請(qǐng)你們?yōu)槲易髦魅f(wàn)分感謝！（附發(fā)票掃描件）