買了一套蘭芝水庫(kù)凝肌禮盒和蘭芝睡眠面膜，收到貨物全是假貨，買之前再三咨詢，都說(shuō)是正品還附小票，但是實(shí)際上假的一塌糊涂，小票沒(méi)有，化妝品瓶子內(nèi)部都有無(wú)損的黑雜質(zhì)，瓶蓋有一個(gè)都打不開(kāi)，面膜的蓋子更是壞的。專柜檢測(cè)全部是假貨。要求客服退貨退錢。客服連退貨原因都不問(wèn)，就說(shuō)幫我申請(qǐng)，下面就不再回復(fù)我的問(wèn)題了。每個(gè)客服都是搪塞，要么直接不予理會(huì)。而且我發(fā)現(xiàn)這個(gè)網(wǎng)站太假，化妝品銷售網(wǎng)頁(yè)的信息從來(lái)沒(méi)有變更過(guò)，連購(gòu)買人數(shù)都是沒(méi)有變動(dòng)的。