訂單號：453998286836398 紅袖女裝也算是所謂的名牌了，原來在實體店經(jīng)常買，不過沒想到這次雙十一在淘寶官網(wǎng)上買的羽絨服質(zhì)量這么差，更想不到的是他們對于品牌質(zhì)量問題處理的態(tài)度與責(zé)任感。出于對該品牌的信任，在到貨后沒仔細(xì)看，就直接好評收柜子了。但現(xiàn)在天冷剪斷吊牌，拿出來穿的時候，被別人提醒，發(fā)現(xiàn)后背縫線有道3厘米左右的脫線（自己是沒法縫的），由于是接線部分，放在那里是有點遮住的，只有穿上后別人才會發(fā)現(xiàn)，自己是看不到后背的。和客服聯(lián)系后，第一個客服很官方的發(fā)來一段退貨須知，后來發(fā)了很多詢問就再也聯(lián)系不上了，第二個客服堅決不同意換貨，說時間過了一個月，吊牌也斷了，不能換，好說歹說說問領(lǐng)導(dǎo)，也是一個不同意。拿了這個衣服到常買的實體店去詢問，她們說是假的，編碼是不一樣的，不過我估計是網(wǎng)絡(luò)版和實體店版的區(qū)別，但產(chǎn)品質(zhì)量真的差很遠(yuǎn)。對于產(chǎn)品質(zhì)量問題紅袖一味簡單的推諉、機(jī)械的按所謂自己制定的規(guī)則辦事，讓消費者承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任，是極不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。希望紅袖退貨退款或更換同樣的羽絨服。