我于2013年8月20日在此淘寶店鋪淘寶千卓品牌直營店團購了兩雙鞋子，單號分別是：403515975613846，403487145223846。地址給的是家里的，本人在公司上班，收件人填寫我叔叔的。但是由于叔叔工作忙，忘記了此事情。我以為他收到了。沒想到我與中秋時間回來問他此快件是否收到，他說沒有。根本沒有此快件，后來我打電話給韻達快遞，快遞單號是1900461095898，他們給的答復是您好,很抱歉,您的快件目前在網站上沒有任何發出記錄，請讓您的賣家直接與我們當地發件網點確認快件是否正常發出。也就是這兩件包裹根本沒有發出來。我們根本也沒有收到，可是淘寶的維權只能在15天之內發起，這事件超出時間，聯系淘寶，淘寶也聯系不上賣家，我們自己旺旺聯系也無果。怎么辦，希望315幫幫我們，謝謝。賣家真實名字顏乃峰，手機號碼是13503071000，淘寶旺旺是 yannaifeng。希望能夠幫助我們消費者。謝謝