本人于2013年8月18日新買(mǎi)了一雙涼鞋，穿了三天就凹下去，而且出現(xiàn)開(kāi)膠情況。面對(duì)這樣的問(wèn)題，我希望商家給個(gè)說(shuō)法，不料，商家確說(shuō)這款涼鞋賣了這么久，這種清況從來(lái)沒(méi)有發(fā)生過(guò)，還說(shuō)導(dǎo)致這樣的情況和個(gè)人穿法也有關(guān)。商家最后給出的說(shuō)法是，開(kāi)膠可以粘，至于涼鞋為什么會(huì)凹下去，他們不是廠家，也不知道。說(shuō)來(lái)說(shuō)去商家還是在推卸責(zé)任，所以本人只好求助于315投訴平臺(tái)，希望能給我一個(gè)滿意的答復(fù)。