本人于2015年12月份購(gòu)入的一臺(tái)奇瑞瑞虎5汽車，17年開始發(fā)現(xiàn)輪轂有輕微氧化，當(dāng)時(shí)并沒(méi)有放在心上，但是前幾天偶然發(fā)現(xiàn)輪轂氧化非常嚴(yán)重，四個(gè)輪轂均有不同程度氧化。然后聯(lián)系到當(dāng)?shù)?S店，給出的回復(fù)是讓過(guò)去檢查一下，可以更換，但是去了之后再次給出的說(shuō)法是 輪轂有劃痕，不予受理。隨后我聯(lián)系到廠家400電話，客服說(shuō)與當(dāng)?shù)?s店聯(lián)系，然后答復(fù)我，但是一等就是兩天，什么消息沒(méi)有，我再次撥通廠家電話，再次說(shuō)明了問(wèn)題，客服再次跟我說(shuō)馬上與那邊聯(lián)系，隨后給我答復(fù)，又過(guò)了36個(gè)小時(shí)，還是沒(méi)有一點(diǎn)消息，我又第三次撥通廠家電話，這次直接給出回復(fù)，不給換，就是換不了，因?yàn)橛袆澓邸Ｎ易穯?wèn)對(duì)方為什么兩次客服說(shuō)給我答復(fù)，結(jié)果都沒(méi)有一個(gè)電話回復(fù)，對(duì)方說(shuō)因?yàn)榻Y(jié)果確定了，就不用給答復(fù)！！退一步說(shuō)，關(guān)于輪轂劃痕，只有其中一個(gè)是有石頭磕碰過(guò)，其他無(wú)損！自然氧化是工藝質(zhì)量問(wèn)題，為什么不給予售后？并且有車友已經(jīng)享受更換，為什么我不行