2011年11月我在奔馳4S店上海匯之星購買奔馳C級旅行車, 車價錢約為45萬元, 至今行駛只有五萬多公里. 2018年7月17號, 汽車發動機故障燈亮, 去匯之星檢測, 發現發動機進氣凸輪調節器故障, 更換需一萬多元. 后來查詢得知這個發動機故障是奔馳車常見故障. 7月19日給奔馳汽車服務投訴熱線打電話, 對方說核實后給答復. 7月19下午奔馳汽車服務回復說汽車過了保修期,需自費,不予賠償. 奔馳公司在明知自身產品質量故障的前提下, 不召回, 不通知用戶,隨后以過保質期為由不予賠償, 涉嫌欺詐用戶, 故此投訴,要求奔馳公司賠償所有相關維修費用