本人于2016/05/27日于上海大眾庫爾勒店購得途觀2016款300T自動四驅豪華版車型，于6月10日左右車輛正常勻速行駛出現(xiàn)3檔升4檔1500轉共振，后經4S店處理并未解決，后經本人與4S店多方努力曾嘗試更換變速箱控制器及四驅控制單元問題仍無法解決，于是4S店明確告知本人此問題他們無法解決需總部技師出方案。后續(xù)共振情況更為嚴重，現(xiàn)在除1檔及6檔無振動其他各檔位轉速到達1500轉振動特別嚴重，甚至影響到駕駛安全，因個人開車習慣不同一旦出現(xiàn)共振本人不自覺觀看馬力及轉速表，無形中給行駛過程中帶來安全隱患。另后期本人與上海大眾總部取得投訴聯(lián)系，并明確告知請總部務必拿出解決方案。一周之后總部某人回電至本人大概咨詢問題之后又把問題踢回了4S店，但并未給4S店做出明確解決方案。更為郁悶的是本人之后又連續(xù)撥打上海總部投訴電話闡明情況及要求，至今無回復，更無解決方案。