2010年10月12日，源于對大眾的信任在玉溪金恒4S店買了2011款朗逸轎車。交接新車時發動機運行平穩，聲音柔和。辦完交接手續后滿心歡喜地開車回家。 可是好景不長，首保過后約5246公里時發動機副駕駛方出現噠噠異響，響聲近似敲擊聲，隨轉速提高響聲減弱.油門由中速急減至怠速時，響聲更加清晰，冷車時較輕，熱車較重。于是開車到4S店檢查，得到的答復是：“增壓發動機，都有這聲音。”聽到服務顧問的解釋，盡管心情不爽，但懷著對大眾的信任開車回家。異響還在繼續，二保是同樣向服務顧問反映并囑咐請技師給聽聽，得到的答復是：“可能是油壓低沒上來，還在質保期，放心開沒問題。”誰叫咱不懂呢？懷著對大眾的信任我開車回家。異響仍在繼續，三保時再次反映同樣的問題，得到的答復是：這款發動機除了聲音大點，沒其他什么問題。” 懷著對大眾的信任我只好開車回家。異響沒有消停，四保時繼續反映，得到的答復是：“可能是發動機積碳造成的，建議你加燃油清潔劑洗洗。“買了兩瓶燃油清潔劑后，懷著對上海大眾的信任，我無奈開車回家。使用了燃油清潔劑后異響還在繼續而且較前幾次明顯變大……八保后在我的強烈要求下，技師拆開發動機護罩檢查了一番后告訴我說：”有兩處異響：一是變速箱，踩下離合后不響，估計是分離軸承的問題。二是靠近正時鏈罩的位置異響，可能是凸輪軸或頂桿或正時鏈條異響，需要拆變速箱和發動機進一步檢查維修。“拆發動機？拆變速箱？35902公里的車就要拆發動機拆變速箱？我徹底懵了。怎么在質保期前”沒問題””很正常“之類的答復，出了質保期后就變成了故障要拆變速箱和發動機維修？ 思慮了半天，我才參透這是你們的高招：”拖延，質保期內只要車子能發動，哪怕是帶病工作，在你們眼里都不是問題；轉嫁，質保期過后，檢查出現故障有消費者為你們買單。“敬請你們換位思考一下吧，如果是你，你會接受嗎？這種行為無疑使見利忘義，隱瞞故障，拖延時間欺騙消費者的不義之舉。不過也值得慶幸，眾所周知發動機與變速器是核心系統部件，假如車輛在坡路或高速行車狀態問題部件斷裂脫落將引發致命性的事故，真是慶幸這一悲劇還沒發生但是隱患依在。權位有高低，生命無貴賤，希望你們正視生命。在此我強烈譴責，希望上海大眾至誠置信，給予我妥善解決。 以上所訴句句屬實，每次保養關于發動機異響情況的反饋，我手里4S店給的接車檢查單可以證明，如有謊言愿負法律責任。