2012年11月從山東諸城宏基奇瑞4S店購(gòu)買10款奇瑞A3手動(dòng)檔藍(lán)色轎車一輛，車輛正常行駛8000公里左右變速箱開始有異響，表現(xiàn)為怠速情況下有噠噠噠的響聲，車輛行駛距離越長(zhǎng)聲音越大，詢問(wèn)其他A3車主后沒(méi)有這種情況，到4S店檢查，當(dāng)時(shí)的維修技師為周濤（現(xiàn)在這名技師已經(jīng)去別的4s店上班），檢查結(jié)果是變速箱一軸二軸軸承損壞，要求拆變速箱更換軸承，當(dāng)時(shí)因?yàn)橛X得新車出現(xiàn)這樣情況實(shí)屬不應(yīng)該，提出索賠變速箱，4S店答復(fù)不能索賠變速箱，只能修，打電話致電奇瑞客服，客服回復(fù)沒(méi)有碰到過(guò)類似投訴，不予索賠。再次投訴要求索賠手動(dòng)檔變速箱。