我是深圳車牌粵B G946K的車主,今天懷著十分無奈的心情向你們求助.我有一臺保修期內的比亞迪F3汽車,在行駛過程中自燃,事發(fā)已半個月,比亞迪公司一直拒絕出面 處理,不給任何書面答復,包括車主要求的派人查勘車輛、說明起火原因等。

　　本人2013年12月購入這臺汽車,現在總共行駛了七千多公里,在保修期,車主本人駕駛的粵B G946K于2015年2月22日下午,在正常行經湖南省邵陽市新邵縣路段時,突然,聞到異味,且正、副駕駛位前面均 有濃煙進入車內，于是本人緊急停車，打開車前蓋，發(fā)現車前右下部起火，有煙、有火苗，而且車的 排氣管通紅，明顯有非常高的溫度。

　　在同車人員協(xié)助下，用車上兩瓶礦泉水熄滅了明火，此過程持續(xù)不到一分鐘(從駕駛室濃煙進入 時起)，約五分鐘，從當地老鄉(xiāng)家借來半桶火，再次冷卻車的前右下部;并撥打電話4008303666求助; 接下來，就是與比亞迪邵陽好運4S店(4008303666聯(lián)絡的)溝通的過程了，在經歷了查看和拖車 過程后，現在車輛停放在湖南省邵陽好動比亞迪4S店內。

　　本人試圖向您們陳述以下事實，望知悉，謝謝!本人非汽車行業(yè)專業(yè)人員，如有不對，請批評指正! 1.本車購買不滿兩年,只行駛了七千多公里,車輛沒有經過改裝,按時由4S保養(yǎng); 2.事發(fā)時車輛正常行駛,駕駛員為車主本人。 3.事發(fā)為山區(qū)鄉(xiāng)村公路,寬約4米,雙向行駛,天氣：小雨，車速約30KM/H,水泥路面(有些許泥等)， 周圍無燃放煙花鞭炮等行為。 以上為事發(fā)經過,本人確認其為事實并承擔其法定責任.