按衛生部要求，自11月1日起，所有公立三級醫院都要開展實名預約掛號服務。1日，記者體驗了武漢地區15家醫院的電話預約和網上預約，感覺預約掛號“聽起來很美，做起來很難”。

　　15家醫院中，13家開設了預約電話。昨日恰逢周日，下午3時15分至4時，記者逐一撥打13家醫院的預約電話。其中同濟醫院、省婦幼醫院的預約電話長時間占線，省腫瘤醫院、武漢市中心醫院、武漢市第五醫院等5家醫院的預約電話則無人接聽。6家醫院的預約電話順利接通，但結果卻令人啼笑皆非。省中山醫院、省新華醫院、武漢科技大學附屬天佑醫院工作人員表示，可以接受患者的預約掛號，但沒有必要，因為“專家號很好掛”、“直接到醫院掛號窗口就可以掛上 ”、“還沒有出現掛不上的情況”。

　　長航總醫院工作人員介紹，其醫院專家號十分充裕，無需預約；合作單位天壇醫院的神經內科專家號特別緊俏，不接受預約，她建議“最好早上6點前到醫院，應該能掛上。”

　　接受網絡預約的醫院有5家，但多與第三方中介機構合作，設有“門檻費”。以武漢第一醫院、武漢市普愛醫院等本地醫院合作最多的機構――“健康之路?醫護網”為例，要通過這家網站預約接診，必須先成為會員，購買預約卡，預約卡的面值最低是100元。

　　預約電話難打通，網絡預約門檻高，緊俏專家號無法預約，一般專家號無需預約。醫院全面推行預約掛號的首日，記者沒能預約一個專家號。

　　預約掛號是解決看病難的途徑之一，如何把好事辦好？電話好記、手續簡單、費用低廉、注重細節設計，應是各大醫院目前要下大力氣解決的問題。