近段時(shí)間以來，劉女士等10余名患者及家屬先后向記者反映，她們在哈爾濱協(xié)和不孕不育醫(yī)院“100天快孕診療體系”“力爭百天懷孕”等廣告吸引下，到醫(yī)院就醫(yī)。但短短數(shù)周療程就花費(fèi)數(shù)萬元醫(yī)療費(fèi)后，有的患者不僅沒有懷孕，反而被治出了急性感染病。
記者調(diào)查了解到，這家民營醫(yī)院受利益驅(qū)動(dòng)，虛假醫(yī)療廣告、虛假高科技儀器、虛假專家出診等失信問題嚴(yán)重。
廣告宣傳誘人：可讓不孕患者“百天懷孕”
結(jié)婚10余年一直不孕的患者陳女士說，她看到哈爾濱協(xié)和不孕不育醫(yī)院廣告并電話咨詢院方后得知“這里名醫(yī)坐診，采用美國技術(shù)，100天就可以治好不孕不育，全套檢查費(fèi)只要1000多元”，就急忙趕來就醫(yī)。結(jié)果被告知，“婦科病很嚴(yán)重，必須做其他相關(guān)檢查和治療。”于是，接下來3天里，她每天10時(shí)到16時(shí)，不停地做各種檢查和治療，共花去了1萬多元，結(jié)果越治越重，最后到正規(guī)三甲醫(yī)院，從檢查到治愈一共才花了500多元。
患者劉女士也有同樣經(jīng)歷，“當(dāng)天在協(xié)和醫(yī)院做完造影檢查后，肚子突然疼得受不了，最后被送到公立醫(yī)院確診為醫(yī)療檢查引發(fā)急性腹膜炎，住了半個(gè)多月院才撿回一條命。”劉女士說，當(dāng)時(shí)哈爾濱協(xié)和不孕不育專科醫(yī)院的主治醫(yī)生曾找到她，扔下一沓錢，讓其不要聲張，否則“愛哪告哪告去”。
一些患者反映，哈爾濱協(xié)和不孕不育醫(yī)院的廣告宣傳很誘人，“他們在電視上的廣告鋪天蓋地，不知道從哪里找了一群可愛的孩子，口中喊著‘我們都是協(xié)和寶寶’；醫(yī)院自己的官方網(wǎng)站感覺也很專業(yè)，不僅有專門的網(wǎng)站客服人員，還有各種知識(shí)講座，更重要的是有患者治愈的廣告和專家介紹。有的廣告還做成了視頻采訪故事，讓人深信不疑。”
近幾日，記者到哈爾濱協(xié)和不孕不育醫(yī)院調(diào)查，與一些患者及家屬交流中發(fā)現(xiàn)，他們在這家醫(yī)院檢查結(jié)果無一例外都是“輸卵管堵塞”，幾乎是“查一個(gè)、堵一個(gè)”，大家花費(fèi)的也都差不多，藥物的成分也都不清楚，但向記者反映問題的多名患者都表示，她們在這家醫(yī)院看了多次，但到目前都仍沒有懷孕，而且多次向醫(yī)院要處置單、病歷本都被拒絕了。
揭開“核心競爭力”的面紗
記者到哈爾濱協(xié)和不孕不育醫(yī)院調(diào)查，發(fā)現(xiàn)患者反映的“廣告很誘人”內(nèi)容及醫(yī)院宣揚(yáng)的“核心技術(shù)”主要表現(xiàn)為：一是明星代言，傍身名牌，患者“現(xiàn)身說法”。在這家醫(yī)院及網(wǎng)站上，有一位知名演員做的代言廣告圖片及視頻。在醫(yī)院導(dǎo)診臺(tái)，一位護(hù)士告訴記者，“哈爾濱協(xié)和不孕不育醫(yī)院是北京協(xié)和醫(yī)院的連鎖機(jī)構(gòu)”；二是“專家坐診”“美國技術(shù)”。醫(yī)院的護(hù)士及網(wǎng)站介紹，他們這里的專家都是“專家中的專家”，如“學(xué)科帶頭人”王玲花是“全國優(yōu)秀不孕不育診療專家、中華醫(yī)學(xué)會(huì)婦產(chǎn)科學(xué)會(huì)會(huì)員、不孕不育學(xué)科帶頭人、碩士生導(dǎo)師”。醫(yī)院對不孕不育癥治療的技術(shù)是“美國cook導(dǎo)絲介入治療技術(shù)”“LEEP”技術(shù)等。三是“治病速度快”“治愈率高”。
哈爾濱協(xié)和不孕不育醫(yī)院對患者宣稱的“核心競爭力”到底是真是假呢？記者進(jìn)行了調(diào)查和走訪。
“哈爾濱協(xié)和不孕不育醫(yī)院跟我們沒有任何關(guān)系，更不是什么連鎖機(jī)構(gòu)，這是典型的傍牌造假騙人行為，你們千萬不要上當(dāng)。”當(dāng)接到記者的核實(shí)電話時(shí)，北京協(xié)和醫(yī)院工作人員果斷告訴記者。
記者就“美國cook導(dǎo)絲介入治療技術(shù)”等問題詢問哈爾濱協(xié)和不孕不育醫(yī)院時(shí)，其客服人員先是表示“醫(yī)院擁有先進(jìn)美國技術(shù)”，隨后又表示“醫(yī)院只是引進(jìn)了美國的設(shè)備，至于是否為美國技術(shù)，無關(guān)治療，不用打聽。”對此，一位醫(yī)療器材銷售人員告訴記者，這種儀器早在幾年前就已經(jīng)引入我國，使用非常普遍，主要是治療女性輸卵管堵塞。而所謂的“LEEP”，正規(guī)醫(yī)院叫“射頻消融術(shù)”，很多專科醫(yī)院對其進(jìn)行包裝，讓患者不明就里。
在核對王玲花“碩士研究生導(dǎo)師”身份時(shí)，這家醫(yī)院網(wǎng)站客服人員表示“不清楚，具體你可以向醫(yī)生本人詢問”。而王玲花本人對求證十分反感，她表示，自己不在其他醫(yī)療院校附屬醫(yī)院坐診，至于在哪帶研究生，患者來治病就好了，難道還要調(diào)查戶口嗎？
黑龍江省醫(yī)學(xué)會(huì)一位工作人員告訴記者，中華醫(yī)學(xué)會(huì)會(huì)員入會(huì)在本省醫(yī)學(xué)會(huì)申請辦理，但目前他們沒有受理過民營醫(yī)院提交的會(huì)員申請。此外，中華醫(yī)學(xué)會(huì)分婦科學(xué)會(huì)和產(chǎn)科學(xué)會(huì)，并無婦產(chǎn)科學(xué)會(huì)一說。
失信欺詐成為謀利手段
在一家大型民營醫(yī)療集團(tuán)工作的劉姓工作人員透露，類似哈爾濱協(xié)和不孕醫(yī)院這種靠虛假宣傳吸引患者，以多種檢查治療謀取暴利的做法在民營專科醫(yī)院并不少見。這些醫(yī)院的所謂高科技醫(yī)療設(shè)備和特級(jí)專家很多是按需制造概念包裝出來的，他們或者自己包裝成“專家”，或者花錢聘請一些知名專家在醫(yī)療企業(yè)掛名，每年交給專家固定的掛名費(fèi)，但是出診的“專家”，是真是假又有哪個(gè)患者能核查出來？
劉姓工作人員說，通常專科醫(yī)院醫(yī)生的收入分兩個(gè)部分，一部分是底薪，另一部分是患者消費(fèi)提成，所以單子開的越多、賺的越多。一些檢查治療也是謀利的重要手段：有的治療器械一臺(tái)成本不足萬元，但每給患者檢查10分鐘就要收取幾百元。一共花了近5萬元治療費(fèi)的患者金女士告訴記者，對于專科醫(yī)院這些“高科技”療法，她們并不清楚具體原理和療效，甚至連名稱都記不清，其中一項(xiàng)檢查一個(gè)小時(shí)就花去了600多元。
哈爾濱市工商局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督管理分局局長王堅(jiān)說，雖然管理部門多次警告查處，但幾萬元的罰款對這些醫(yī)院來說都只是“毛毛雨”，并不能從根源上杜絕。面對巨大的民營醫(yī)療體系，尤其這些醫(yī)療企業(yè)網(wǎng)站已經(jīng)成為“企業(yè)自媒體”，內(nèi)容更新快，證據(jù)留存難，工商部門獨(dú)立調(diào)查和取證很難。他認(rèn)為，應(yīng)“重拳”加大對這些違規(guī)企業(yè)的處罰力度。 新華社記者
