商業篇之三·用戶自衛

　　360產品頻遭卸載令背后：個人隱私自衛意識在覺醒

　　《每日經濟新聞》記者通過調查發現，360相關產品被蘋果下架事件，絕非偶然，背后既有特殊的原因，也有必然的結果，更有不斷成為常態的趨勢。

　　有越來越多的人意識到，粗暴侵犯用戶權益，粗暴破壞行業規則，損害企業基本權益，會給整個行業帶來“生，還是死”的危害。而這兩個粗暴的“癌性基因”之變的核心，就是違背了全球公認的互聯網江湖的基本準則。

　　長此以往，“創新型破壞”這一癌變會益發嚴重，最終，中國互聯網會因此死亡。這才是最可怕的。

　　來自官方的“SayNo”

　　其實，最早對360說“NO”的是人民法院，在360歷時八年的發展過程中，與企業間有八場民事訴訟，法院給予的回答是：“八連敗！”在法律上，360的行為被嚴厲拒絕。

　　最近以來，政府相關部門也對360接連亮起“黃牌”：國家版權局在去年12月28日首次表態，稱360搜索要抓取百度內容需要獲得百度授權，提供百度網頁快照不適用“避風港原則”，要求360進行整改，將視360的整改情況再采取進一步的管理措施。

　　根據《每日經濟新聞》記者了解，介入360安全問題管理的政府部門范圍還將進一步擴大。據知情人士透露，國家版權局近期將在其行政處罰會議上責令360停止侵權，并進行整改。

　　1月24日，北京市工商局對外發布消息：北京市工商局、北京市工商局西城分局共同約見了北京奇虎科技有限公司（以下簡稱奇虎公司）負責人，對其利用“360安全衛士”在瀏覽器領域實施不正當競爭行為予以行政告誡。

　　1月30日，國家工商行政管理總局在其官方網站首次披露了對360給予行政告誡的具體原因：奇虎360利用壟斷市場優勢，通過不兼容、難卸載等方式阻止網民安裝其他軟件；還用推薦誘導、默認同步安裝甚至偽裝成微軟官方補丁等方式，將其旗下的360瀏覽器、360網址導航等產品強行安裝至網民電腦中，通過默認設置、強制升級等方式修改用戶瀏覽器和主頁設置。

　　拒絕“360瀏覽器”：一場“斯大林格勒保衛戰”/

　　2月17日晚間，百度通過官方特服對所有的鳳巢客戶發了一條短信：“為保障客戶的賬號與資金安全，基于試運行的良好效果，百度安全控件將于18日起正式推廣使用。”這意味著，百度“鳳巢”系統自18日開始，將在百度客戶體系中，直接、全面封殺360瀏覽器。

　　此事還需回溯至今年1月28日，當時百度鳳巢開始試運行封殺360瀏覽器，遭到360強烈反擊，但百度認為，“‘鳳巢’系統安全升級后提示用戶棄用360瀏覽器，是因為之前多次接到過客戶反映，使用360瀏覽器時會出現數據及信息丟失的情況”，即表示360瀏覽器不安全。

　　業內專家認為，瀏覽器是網站的運行環境，基于兼容性、用戶體驗或安全性等因素，網站并無義務保證或允許用戶使用所有瀏覽器，用戶需遵守網站的有關使用規定（包括但不限于瀏覽器種類、操作系統平臺、顯示器分辨率等限制），“正如某些網上銀行系統不支持FireFox一樣，FireFox產品提供者無權指責銀行。”

　　在百度宣布打擊正式實施的前一天，有“黑客教父”之稱的安全技術專家萬濤評論說：“從企業權益上來說，百度對于一個相對的內部業務系統限定瀏覽器并沒有特別大的問題，正如銀行網銀大多只支持IE瀏覽器一樣。這是度娘的‘斯大林格勒’保衛戰！也說明雙方的博弈從普通網友延伸到了百萬站長社群。”

　　據來自百度內部的絕密消息：“這僅是一個開始，百度將會有更嚴厲的手段。”而另一位百度高層更是向《每日經濟新聞》記者透露，百度未來的主要戰略為一靜一動，動靜結合，以靜制動。具體的策略則不便對外透露。

　　“從整體上說，360會陷入一場持久而消耗性的戰爭。”互聯網知名評論家管鵬認為，“這場戰爭最重要的意義在于，從360誕生以來的所有戰爭，都是360主動性進攻，且結果都是以被進攻者被動或失敗而告終。而鳳巢的反擊，則是被攻擊者的有序、主動性的反擊。其意義特別深遠。”

　　作為自主行為，企業直接拒絕360的聲音，已越來越多。網易是其中一家引起較大反響的公司，該公司去年內部要求禁用360產品；同樣在去年的12月6日，中國最大鋼鐵巨頭寶鋼警告：12萬員工必須卸載360。此前亦有媒體報道稱，招商銀行總行大廈系統管理員在2010年12月9日就通過內部郵件的形式要求各部門卸載360安全衛士以及系列軟件。

　　另一件值得關注的，是被披露的360瀏覽器偷賺網購傭金事件。

　　據媒體披露，其主要方式是用戶在360瀏覽器中購買商品時，即便不是從淘寶客的鏈接點擊進入，也可能產生傭金并流入一些ID的口袋中，這些ID號均指向了“上海奇泰”淘寶客。

　　360上市時的招股說明書顯示，“上海奇泰網絡科技有限公司”與奇虎360公司存在關聯關系，奇泰還與360的100%控股公司奇智軟件 （北京）有限公司存在著合約協議關系。

　　事實上，劫持淘寶客傭金一事，并不是外界首次對360非法獲取收入提出質疑，金山網絡CEO傅盛就曾在微博爆料，直指360財報中10億收入來自電商，其實是用戶通過360瀏覽器購買100元商品抽成10元。

　　堂吉訶德：那些走在最前端的程序“猿”們/

　　對許多黑客的采訪，不能亮出他們的身份，而網絡上公開的“獨立調查員”，其實只見其人，不知其真名。他不想公開自己的身份影響平靜生活，只想做一些正確的事情。

　　《每日經濟新聞》記者約其采訪，幾乎周旋了一個月；為確定采訪地點，周旋了兩天。第一次采訪，訪談了6個小時。而后來的工作中，最辛苦的是連續4天4夜，獨立調查員加起來只睡了大約12個小時。

　　從整個調查來看，“獨立調查員”是典型的程序員思維，比較“軸”，一根筋。但思維極其敏捷。

　　為什么要花這么長時間研究360？為什么對360有如此深厚的“隔閡”。《每日經濟新聞》記者的提問，拋給了許多堂吉訶德式的程序“猿”們。

　　他們的回答，卻是驚人地一致：360的“兩個粗暴”，是中國互聯網的“毒瘤”，不除“毒瘤”，中國互聯網必死。而這個“除”，并非就是消滅360，而是希望360能夠“立地成佛”。

　　雖然，他們知道，他們的努力，就是堂吉訶德式的，但必須有人去做。

　　1月13日，獨立調查員發出微博，“360瀏覽器識別方法與程序設計”。

　　由于害怕對手封殺，360的瀏覽器產品都刪除了身份標識（UserAgent），一直冒充其內核對應的瀏覽器（InternetExplorer或 Chrome）。同時，360瀏覽器卻向特定網站提供準確的身份標識信息，包括CNZZ（瀏覽器使用統計）、HTML5Test（HTML5兼容性評分）等網站，其他網站使用常規方法都無法準確識別。

　　發現這一秘密后，他經過研究，找到了破解的方法，做了一個JS網頁腳本程序，并將代碼在網上公開分享。據不完全統計，到2月22日，已有近1000個網站在使用這個程序。“其中，有相當一部分是淘寶客網站”。

　　值得關注的，還有萬濤，其創立的IDF實驗室，在多個地方就以安全的反復實驗數據，論證了獨立調查員的多項調查結果；人大計算機系主任石文昌公開以專家的身份證明獨立調查員的一些重要的調查結果；北大電子政務研究院副院長楊明剛（網名“楊明剛PKU”）也公開支持獨立調查員。更有一大批網民直接出面聲援獨立調查員。

　　另一位程序“猿”為瞬雨，其寫過許多解剖360的文字，成為這一領域的前行者。

　　最終結果會怎樣？獨立調查員淡然一笑：念念不忘，必有回響。