據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道，新車剛開3千公里發(fā)動(dòng)機(jī)被燒毀，商家否認(rèn)產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題。在同一家店，同一款車，更換發(fā)動(dòng)機(jī)的高達(dá)三臺(tái)，商家卻說(shuō)個(gè)別情況。本期《天天315》權(quán)威調(diào)查：斯巴魯汽車有病？沒(méi)病？
昨天（30日）的節(jié)目談到唐山的王女士關(guān)于斯巴魯傲虎汽車的投訴。
消費(fèi)者有話說(shuō)：發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油嚴(yán)重
王女士：我的車是去年9月份在唐山4S店買的，今年1月15日車發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油的燈突然就黃了，打不著火。被拖到4S店后一點(diǎn)機(jī)油都沒(méi)有了，加滿機(jī)油，再發(fā)動(dòng)時(shí)，味道特別大，然后又啟動(dòng)不起來(lái)。他們說(shuō)要等檢測(cè)，但當(dāng)時(shí)不給檢。其實(shí)當(dāng)時(shí)他們已經(jīng)知道是什么問(wèn)題，因?yàn)樵谖抑埃呀?jīng)有兩臺(tái)車發(fā)動(dòng)機(jī)燒毀，就在旁邊停著。他們就說(shuō)：這不跟那兩臺(tái)車一樣嗎？我就明白了。
等王女士第二天再去的時(shí)候，維修經(jīng)理說(shuō)她的撤是缸蓋的問(wèn)題。但王女士稱網(wǎng)上已報(bào)出他們店里有兩臺(tái)車都是發(fā)動(dòng)機(jī)燒毀的情況。經(jīng)理馬上同意換發(fā)動(dòng)機(jī)。但事情一直未果。
昨天節(jié)目結(jié)束之后，我們又接到另外一位消費(fèi)者，關(guān)于斯巴魯傲虎汽車出現(xiàn)同樣問(wèn)題的投訴。
消費(fèi)者：我新買的車，燒機(jī)油，機(jī)油燒干了，我到4S店維修，4S店說(shuō)，加點(diǎn)機(jī)油就好了。跑了三天又沒(méi)機(jī)油了，我又去4S店，4S店又給我加了點(diǎn)機(jī)油。跑了到5000公里的時(shí)候，做保養(yǎng)，做保養(yǎng)的時(shí)候，又沒(méi)機(jī)油了。我說(shuō)檢查檢查，車肯定有毛病，對(duì)方檢查了說(shuō)，沒(méi)什么毛病，就是燒機(jī)油。然后我就走了，跑到8000多，9000多公里的時(shí)候，直接撂到高速上了。
記者：沒(méi)機(jī)油，所以停住了？
消費(fèi)者：對(duì)，當(dāng)時(shí)站在高速中間買機(jī)油。后來(lái)給我換了個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)，當(dāng)時(shí)給我換發(fā)動(dòng)機(jī)的時(shí)候也是很長(zhǎng)時(shí)間，我等了半個(gè)月。
記者：等了半個(gè)月？
消費(fèi)者：對(duì)。
記者：這個(gè)問(wèn)題還有其他人遇到嗎？
消費(fèi)者：還有一輛車，也是給換的發(fā)動(dòng)機(jī)，不換發(fā)動(dòng)機(jī)別的方法不給解決，我們倆的兩輛車一起換的發(fā)動(dòng)機(jī)，我們倆是一批車，好像都是這批車有毛病。
根據(jù)這些消費(fèi)者的投訴，在唐山這一家4S店里出現(xiàn)同樣情況的發(fā)動(dòng)機(jī)缸蓋質(zhì)量問(wèn)題已經(jīng)達(dá)到三起，而4S店的經(jīng)理對(duì)此是怎么解釋的呢？
商家有話說(shuō)：缸蓋有問(wèn)題，是個(gè)別現(xiàn)象
記者：它是因?yàn)槭裁丛驌p壞的？
經(jīng)理：就因?yàn)楦咨w的問(wèn)題。
記者：消費(fèi)者說(shuō)你的汽車存在發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油的缺陷。
經(jīng)理：是有點(diǎn)缺陷，缸蓋有點(diǎn)問(wèn)題，有兩、三個(gè)車，是個(gè)別現(xiàn)象。
這位4S店的經(jīng)理承認(rèn)了車有問(wèn)題，但消費(fèi)者在電話投訴當(dāng)中提到，他們這幾輛車都是同一批的，這一連續(xù)性事件不禁令人懷疑，這是否是整個(gè)批次的質(zhì)量問(wèn)題？經(jīng)濟(jì)之聲的記者采訪了斯巴魯中國(guó)售后的服務(wù)人員。
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