[現(xiàn)狀調(diào)查]
最高購(gòu)物時(shí)間達(dá)6小時(shí)
“導(dǎo)游每次都要帶我們?nèi)ズ芏嗌痰辏饨鸬暌惶炀偷萌ズ脦准摇Ｃ看芜M(jìn)去，就有人把大門(mén)關(guān)掉，幾乎是鎖在里面，沒(méi)有兩個(gè)小時(shí)你根本出不來(lái)。 ”
香港女導(dǎo)游辱罵內(nèi)地游客一事一經(jīng)曝光，立即引起一片嘩然。不過(guò)，支付廉價(jià)團(tuán)費(fèi)去港旅游遭到不公待遇的事情確實(shí)時(shí)有發(fā)生。記者昨天采訪(fǎng)了每年多次入港旅游購(gòu)物的藍(lán)女士，吐露了曾經(jīng)幾段并不愉快的游港經(jīng)歷。
藍(lán)女士說(shuō)，自己現(xiàn)在去香港都會(huì)選擇自由行，畢竟變相強(qiáng)制購(gòu)物不但破壞旅游的好心情，買(mǎi)來(lái)的東西還比外面貴許多。 “有時(shí)候，他們?yōu)榱俗屇阗I(mǎi)東西，還會(huì)說(shuō) ‘我求你了，我求你了’。如果不買(mǎi)，他就會(huì)明確告訴游客，每個(gè)人必須達(dá)到3000元數(shù)額，如果你買(mǎi)了，他還是要帶你去下一家商店，但會(huì)教你不消費(fèi)的方法。有幾次，我碰到同一個(gè)導(dǎo)游，和游客講的話(huà)幾乎一模一樣，除了去商店消費(fèi)，他們還在車(chē)上推銷(xiāo)香港紀(jì)念章，說(shuō)是司機(jī)師傅拿來(lái)賣(mài)的，總之花招不斷。 ”
在業(yè)內(nèi)，人們將廉價(jià)團(tuán)稱(chēng)為“購(gòu)物團(tuán)”，即旅游行程中安排多處指定購(gòu)物點(diǎn)，通過(guò)游客消費(fèi)獲得商家返傭。記者在春秋旅行社網(wǎng)站上看到，購(gòu)物團(tuán)團(tuán)費(fèi)大約在1600元左右，行程中明文寫(xiě)清幾處購(gòu)物商店以及分別逗留的時(shí)間，總時(shí)長(zhǎng)約6個(gè)小時(shí)。
“如果不消費(fèi)，吃的東西就不好，要等很長(zhǎng)時(shí)間，菜少而無(wú)味。但如果你在那些店里買(mǎi)足東西，導(dǎo)游心情一好就會(huì)主動(dòng)帶團(tuán)去好一些的地方吃飯。 ”據(jù)她回憶，幾年前陪家人去香港旅游，導(dǎo)游見(jiàn)其是家屬團(tuán)，覺(jué)得無(wú)利可撈，一開(kāi)始冷眼相對(duì)。誰(shuí)知隨團(tuán)領(lǐng)班偷偷報(bào)信，稱(chēng)團(tuán)中不乏有錢(qián)人，結(jié)果導(dǎo)游立即眉開(kāi)眼笑，令藍(lán)女士一行人大為反感。 “看來(lái)他們是內(nèi)外接應(yīng)，內(nèi)地的領(lǐng)隊(duì)也脫不了關(guān)系。 ”
春秋旅行社港澳部張經(jīng)理也稱(chēng)，如果選擇優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信的團(tuán)隊(duì)套餐，會(huì)對(duì)整個(gè)行程有所保障，“團(tuán)費(fèi)高一些的團(tuán)隊(duì)，游客不需要去那些地方被強(qiáng)迫購(gòu)物，因?yàn)槁眯猩鐩](méi)有這么大的壓力。部分購(gòu)物團(tuán)為了節(jié)約成本會(huì)從深圳、珠海等地進(jìn)港，這比較麻煩。現(xiàn)在，不是團(tuán)費(fèi)便宜的團(tuán)報(bào)名人數(shù)就多，至少春秋目前大多數(shù)客戶(hù)去香港都選擇自由行，大家還是比較理性的。 ”