回應“道歉無誠意”：媒體不要急于下結論

　　達芬奇道歉信發出后，關閉了與媒體聯絡的熱線電話，重新公布一個公共關系郵箱。中新網房產頻道昨日將有關問題發至此郵箱，于晚間23時收到其回復。

　　在郵件中，達芬奇表示，目前正在配合相關部門核實情況，無法就產地造假、退貨賠償等問題進行回應。《致消費者的公開道歉信》已經明確說明對于企業自身問題，達芬奇將依照相關法律法規承擔責任，絕不推卸。

　　達芬奇還表示，目前還在等待相關部門的結論，得出后會第一時間告知媒體，懇請媒體以事實為依據，不要急于得出結論。

　　■ 各地查封進行時：

　　北京店：產品仍無商品原材料說明

　　昨天，達芬奇家居北京店內的家具，價格標簽都有了原產地一項，但記者沒有發現任何一款產地是中國的。銷售人員稱，這是前天下午接到公司通知臨時添加的，但記者仍然沒看到一條關于商品原材料的說明。

　　廣州店：部分產品被封 顧客望而卻步

　　19日上午，中新社記者在廣州天河北路的達芬奇家具專賣店看到，店鋪前的停車位沒有車輛停泊，店內也沒有前來購物的顧客及退貨的消費者，場面十分冷清。記者發現，該店部分商品已經貼上了工商部門的封條，但據知情市民透露，這些被工商部門查封的產品目前仍在銷售。當被問及是否受理已售家具的退貨時，該門店有店員很謹慎地表示，這需要顧客出示有關單據查實后再回復，目前公司對于沒有問題的商品不做退貨處理。

　　深圳店：部分產品被貼封條

　　在現場看到，達芬奇家居深圳店部分產品，產地標注為意大利的Fendicasa（芬迪）、Kenzo（高田賢三）、Medea（米蒂）以及產地標注為美國的Thomasville（托馬斯威爾）等品牌的部分產品都被貼上了“深圳市市場監督管理局”的封條。據達芬奇銷售員介紹，這是昨日下午3時左右市場監管部門貼上的封條。

　　■ 媒體熱評：歉意別少了誠意

　　新華時評：達芬奇不能僅靠“道歉”了事

　　想要讓公眾真正接受其歉意，讓消費者重新信賴品牌，達芬奇不能僅僅停留在道歉和內部整頓上。一方面，對于受傷害的消費者，達芬奇必須切實主動承擔起賠償責任，不能搪塞敷衍；另一方面，在未來經營過程中，更不能再“掛著羊頭賣狗肉”，而是真正地誠信經營，堅守住法律和道德的底線。

　　道歉，遠遠不是監管部門對“達芬奇們”依法履責的終點。十幾年的知名品牌，經過檢驗檢疫、生產、銷售等多個環節，卻依然成為監管的“漏網之魚”，這確實值得有關部門反思。監管如何不再“后知后覺”，執法如何擺脫被動尷尬，相關部門應切實承擔責任，主動跨前一步，增強對違規企業和違規行為的發現能力。

　　從歐典地板，到達芬奇家居，再到“假洋鬼子”盛行的家具市場，一次次的造假行為敲響警鐘：如果企業不承擔道德的責任、政府部門不承擔監管的責任，下一個“達芬奇”離消費者不會太遠。

　　“達芬奇”現形暴露了什么

　　其一，消費心態不成熟。“達芬奇”假身份被揭穿，讓眾多消費者深感受到莫大欺騙和諷刺。在我看來，某些消費者也有一份責任。因為國貨“裝洋”行為，和國人“崇洋”心理密不可分，似乎認為國外品牌的質量都有保證。有些甚至純粹為了炫富，不求最好，只求最貴。而國產品牌標榜洋貨，除了“華麗轉身”大牟其利外，也是為了迎合消費者不成熟的消費心態以暢銷其貨。

　　其二，國產品牌不自信。正因為國人“崇洋”，諸多國產品牌失去了自信。這些年，我國市場上許多“國際名牌”幾乎都是廣東等地生產，有些品牌本來在國內已做得不錯，本來可以擁有達到國際質量水準的自主知識產權，可是它們非要找個外國公司做“干爹”，硬要把自己包裝成“假洋鬼子”。自己做的好產品卻不敢說是自己國家生產的，這真是民族工業的悲哀！

　　其三，監管環節有漏洞。在“達芬奇”家具煞費苦心的“先出口再進口”流程中，涉及多個職能部門管理協調，但這些職能部門是否盡到職責？有專家指出，在“假洋品牌”紛紛攪局國內市場過程中，有關部門和行業制度不嚴、把關不嚴，從離岸公司或空殼公司的注冊到辦理產品的“先出再進”手續，再到進駐商場均一路暢通，從而讓許多“假洋鬼子”穿上“虛擬的外衣、皇帝的新裝”，以比原價高得離譜的天價坑害消費者。希望相關職能部門及行業組織借“達芬奇事件”，在法律制度上進行完善，規范一下混亂的洋品牌市場，不能再讓“達芬奇”們為所欲為了！