每經(jīng)記者 盧曦 發(fā)自上海
國(guó)際品牌崇尚“無(wú)添加”，而造假者更追求短期效果，設(shè)法使產(chǎn)品吸收更快，消費(fèi)者生理感受更明顯。
截至記者昨日發(fā)稿，伊麗莎白雅頓中國(guó)公司仍未確定雅頓VC膠囊是否已全球停產(chǎn)，雅頓VC膠囊命運(yùn)一時(shí)成謎，大量在網(wǎng)上銷(xiāo)售的雅頓VC膠囊難辨真假。《每日經(jīng)濟(jì)新聞》昨日向中國(guó)香港兩家知名化妝品連鎖店卓悅和莎莎咨詢(xún)，客服人員透露，雅頓VC在卓悅銷(xiāo)售旺盛，而莎莎表示已無(wú)此產(chǎn)品銷(xiāo)售。
卓悅：雅頓VC膠囊常賣(mài)斷貨
作為香港最知名的兩家化妝品零售商店，莎莎和卓悅是否仍在銷(xiāo)售雅頓VC膠囊，成為消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。卓悅控股和莎莎國(guó)際均已在香港聯(lián)交所上市。
卓悅負(fù)責(zé)客服工作的彭小姐14日向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，卓悅已經(jīng)收到了來(lái)自?xún)?nèi)地消費(fèi)者的咨詢(xún)，求證雅頓VC膠囊是否已停產(chǎn)的消息，并詢(xún)問(wèn)卓悅銷(xiāo)售的雅頓VC膠囊的貨源。
彭小姐表示，卓悅銷(xiāo)售的雅頓VC膠囊是“正版正貨”，稱(chēng)該產(chǎn)品一直深受歡迎，銷(xiāo)售旺盛，是店里一件出名的產(chǎn)品。對(duì)于產(chǎn)品的來(lái)源，彭小姐表示，雅頓VC膠囊不是香港本地品牌，至于具體產(chǎn)自哪里，需要在查看產(chǎn)品資料后才能確認(rèn)。
記者隨后致電香港中環(huán)德輔道的一家卓悅分店，工作人員告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者。店內(nèi)銷(xiāo)售的雅頓VC膠囊產(chǎn)于美國(guó)，生產(chǎn)日期是2008年，保質(zhì)期為3年。雅頓VC膠囊在店里銷(xiāo)售旺盛，常常賣(mài)斷貨。
規(guī)格為50粒的雅頓VC膠囊在卓悅店內(nèi)的價(jià)格為400多港元，打折后售價(jià)為200多港元，與內(nèi)地網(wǎng)店的售價(jià)接近。
而在莎莎，情況又有所不同。客服人員告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，莎莎擁有雅頓在香港的代理權(quán)，從供應(yīng)商直接進(jìn)貨�？头藛T在查詢(xún)之后告訴記者，莎莎店里目前不銷(xiāo)售雅頓VC膠囊這一產(chǎn)品，而是銷(xiāo)售雅頓另一款產(chǎn)品“白手套”。
雅頓中國(guó)公司昨日仍未給出雅頓VC膠囊是否停產(chǎn)的官方消息。記者曾于4月10日向伊麗莎白雅頓美國(guó)總部的客戶(hù)服務(wù)以及媒體關(guān)系部門(mén)分別發(fā)送電子郵件詢(xún)問(wèn)，但至今仍未有回復(fù)。
專(zhuān)柜、網(wǎng)店進(jìn)貨渠道有玄機(jī)
雅頓VC膠囊2005年以前在專(zhuān)柜售價(jià)高達(dá)約700元，而在網(wǎng)店只要200多元。究竟是什么原因造成如此大的差距？
日化行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家馮建軍先生向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者透露，同樣的產(chǎn)品，網(wǎng)店的價(jià)格通常相當(dāng)于專(zhuān)柜價(jià)格的40%~60%。網(wǎng)店以及一些個(gè)人經(jīng)營(yíng)的化妝品商店擁有與專(zhuān)柜完全不同的進(jìn)貨渠道。
在歐美等成熟市場(chǎng)，國(guó)際品牌化妝品的營(yíng)銷(xiāo)手段主要是免費(fèi)派贈(zèng)、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)、路演推廣、全程售后服務(wù)等。在進(jìn)入中國(guó)以后，這些品牌將大筆營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用花在了廣告上，成本比在國(guó)外更高，同樣的產(chǎn)品賣(mài)得比在國(guó)外更貴。公司對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的控制也極為嚴(yán)格，在小店里討價(jià)還價(jià)的事情是絕不可能在專(zhuān)柜發(fā)生的。
而網(wǎng)店和小化妝品店的貨源通常只有兩種，一種是徹頭徹尾的假貨，另一種是“水貨”。
國(guó)際品牌進(jìn)入中國(guó)后，一種方式是直接設(shè)廠生產(chǎn)，另一種是從國(guó)外進(jìn)口，重新封裝，公司在產(chǎn)品、瓶型，裝量上常常有針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的改動(dòng)。而“水貨”中80%到90%是商家從世界各地各個(gè)生產(chǎn)廠搜集來(lái)的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品原本在國(guó)外銷(xiāo)售，標(biāo)注也全是外文，未必適合中國(guó)人使用。
假貨顯得“更有效”？
最令消費(fèi)者擔(dān)心的，就是魚(yú)龍混雜的網(wǎng)店和化妝品店中存在的假貨陷阱。
馮建軍向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者透露，部分走上正軌的化妝品小店老板，就是靠賣(mài)假貨發(fā)家的。一些講求品位的女性通常會(huì)選擇專(zhuān)柜，化妝品小店就只能靠低價(jià)、允許討價(jià)還價(jià)以及一些護(hù)膚等服務(wù)來(lái)爭(zhēng)奪一些份額。
以一種國(guó)際品牌產(chǎn)品為例，馮建軍告訴記者，其專(zhuān)柜售價(jià)為480元到800元，而在網(wǎng)店售價(jià)為200元到400元，化妝品店售價(jià)通常在300元左右。馮建軍在河南、東北等地的化妝品店里發(fā)現(xiàn)，店主“看人賣(mài)貨”，真假產(chǎn)品混在一起賣(mài)。
這些假貨的生產(chǎn)基地集中在珠三角、潮汕地區(qū)以及浙江。這些產(chǎn)品的包裝和印刷工藝方面的技術(shù)目前在國(guó)內(nèi)已不成問(wèn)題，造假者甚至能夠按配方仿制。
一個(gè)怪異的現(xiàn)象是，很多假貨在使用后顯得“更有效”。國(guó)際品牌崇尚“無(wú)添加”，避免為了追求短期效果而造成對(duì)皮膚的長(zhǎng)期損傷。而造假者更追求短期效果，設(shè)法使產(chǎn)品吸收更快，消費(fèi)者生理感受更明顯，但長(zhǎng)期影響不可測(cè)。