周大福：已經(jīng)召回問題寶石
時(shí)報(bào)訊 (記者 陳莉) 近日，省工商局發(fā)布今年第2季度對(duì)省內(nèi)流通領(lǐng)域銷售的金銀珠寶商品進(jìn)行監(jiān)測(cè)的情況。據(jù)介紹，這次抽查了廣州東莞等6市79家銷售企業(yè)銷售的金飾品、銀飾品、貴金屬鑲嵌珠寶玉石飾品及未鑲嵌珠寶玉石飾品等共300批次，合格108批次，不合格192批次，合格率為36%。其中著名品牌周大福的18K金紅寶石戒指被查出珠寶鑒定不合格的問題，此外，六福、雅天妮的產(chǎn)品被查質(zhì)量問題。
企業(yè)：謹(jǐn)慎求證檢討反思
此次抽查結(jié)果在業(yè)內(nèi)迅速引起了軒然大波。7月4日，一眾涉嫌企業(yè)各自派出高層在廣州召開緊急秘密會(huì)議，就此次的抽查結(jié)果進(jìn)行深入調(diào)查和檢討反思。周大福目前已召回問題寶石。據(jù)業(yè)內(nèi)知情人士估計(jì)，周大福的18K金紅寶石戒指之所以在抽查中出現(xiàn)“珠寶鑒定不合格”的問題，是因?yàn)樘烊坏募t寶石本身雜質(zhì)較多，一般會(huì)經(jīng)過一系列的加工才能使顏色和質(zhì)地顯得完美。而在加工加熱過程中，會(huì)加入一定含量的充填物，一般來講充填物所占比例不能太高，太高則必須在標(biāo)識(shí)上注明，但目前國(guó)內(nèi)尚無強(qiáng)制性的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)此比例進(jìn)行規(guī)范和限定。
消費(fèi)者：對(duì)“大牌”難拾信心
抽查結(jié)果出來以后，記者走訪了天河城和幾個(gè)珠寶品牌店，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的涉嫌產(chǎn)品都已撤架。在某一著名珠寶品牌的專柜前，記者發(fā)現(xiàn)，當(dāng)天人流量正常，前來購(gòu)買的顧客并不比以往少，銷售情況似乎并未受到“質(zhì)量門”事件的影響。
然而，在這些消費(fèi)者中，超過一半人數(shù)表示已經(jīng)通過報(bào)紙和網(wǎng)站獲悉此次工商局的抽查結(jié)果，并稱不再輕易購(gòu)買珠寶，也不再相信所謂的“大牌”了。
企業(yè)名稱
六福
存在問題
18K金鉆石戒指
被查出重量問題
回應(yīng)
六福集團(tuán)香港總部的新聞發(fā)言人稱，六福已第一時(shí)間跟進(jìn)及查證有關(guān)檢測(cè)報(bào)告，檢測(cè)項(xiàng)目?jī)?nèi)的含金量、珠寶鑒定、鉆石分級(jí)及飾品標(biāo)識(shí)等均符合標(biāo)準(zhǔn)，僅飾品質(zhì)量(重量)方面有0.02克偏差。原因是檢測(cè)單位廣東省金銀珠寶檢測(cè)中心使用的是高精準(zhǔn)度達(dá) 1/1000克的量重儀器，所以量重結(jié)果與一般珠寶用的量重儀器有差別。
企業(yè)名稱
周大福
存在問題
18K金紅寶石戒指
被查出珠寶鑒定不合格
回應(yīng)
周大福國(guó)內(nèi)深圳總部的相關(guān)人員也表示，涉及的產(chǎn)品已經(jīng)召回周大福中國(guó)營(yíng)運(yùn)管理中心，并再次進(jìn)行鑒定。至于為何會(huì)出現(xiàn)珠寶鑒定不合格的問題，周大福的相關(guān)人員認(rèn)為目前仍然無法給出一個(gè)最終的解釋，產(chǎn)品還需要作進(jìn)一步的鑒定，只有等鑒定結(jié)果出來后才能查明原因。
與質(zhì)量無關(guān) 與標(biāo)注不規(guī)范有關(guān)
廣東金銀首飾商會(huì)的會(huì)長(zhǎng)甄偉鋼分析，此次抽查的珠寶飾品共300批次，192批次不合格，其中134件是由于標(biāo)識(shí)不規(guī)范所造成的。這說明了此次抽查所反映的最大問題不是質(zhì)量，而是企業(yè)對(duì)規(guī)范標(biāo)注不夠重視，對(duì)如何正確使用規(guī)范化標(biāo)注標(biāo)識(shí)沒有清晰的認(rèn)識(shí)。
據(jù)悉，標(biāo)識(shí)是珠寶質(zhì)量的一個(gè)重要構(gòu)成部分，不規(guī)范使用標(biāo)準(zhǔn)化的標(biāo)識(shí)將無法保障消費(fèi)者和企業(yè)的權(quán)益。不規(guī)范標(biāo)注主要表現(xiàn)為：無廠家代號(hào)、無貴金屬材料名稱。不標(biāo)注廠家代號(hào)，無法保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，在流通中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，如果銷售單據(jù)或商品標(biāo)簽上沒有標(biāo)注飾品質(zhì)量，或標(biāo)注的質(zhì)量與實(shí)際不符，就不能確定爭(zhēng)議商品是否為原購(gòu)買飾品。
甄偉鋼透露，將于7月9日由廣東省金銀首飾商會(huì)牽頭召開全行業(yè)零售商會(huì)議——“廣東省金銀珠寶行業(yè)關(guān)于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)會(huì)”，屆時(shí)，幾百家大中小型珠寶企業(yè)將通過此次的學(xué)習(xí)，提高對(duì)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)，避免因不懂“行規(guī)”而再次出現(xiàn)標(biāo)注不規(guī)范的情況。
消費(fèi)者不必喪失信心
一直關(guān)心和推動(dòng)著珠寶貴金屬行業(yè)發(fā)展的廣東省珠寶玉石及貴金屬檢測(cè)站站長(zhǎng)、廣東省政協(xié)委員郭清宏表示：此次的抽查范圍包括了梅州、揭陽(yáng)、潮州等一些偏遠(yuǎn)的地區(qū)，屬監(jiān)督檢測(cè)力量較為薄弱的地區(qū)，所以這次抽查公布的合格率并不代表廣東省珠寶貴金屬產(chǎn)品質(zhì)量的真實(shí)狀況，況且排除標(biāo)識(shí)不合格產(chǎn)品以外，內(nèi)在質(zhì)量合格率還是很高的，消費(fèi)者大可不必因此而對(duì)所有的品牌以及珠寶貴金屬產(chǎn)品都喪失信心，全國(guó)各地的進(jìn)貨商也不必驚恐。
他坦率地表示，廣東省的珠寶玉石及貴金屬產(chǎn)品質(zhì)量總體是不錯(cuò)的，不應(yīng)該因這次抽查結(jié)果的公布而受到?jīng)_擊，消費(fèi)者可以放心購(gòu)買。
他表示，目前廣東省專業(yè)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)配備了各種精密的大型儀器設(shè)備，檢測(cè)人員具備先進(jìn)的鑒定技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，只要是通過權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測(cè)合格的產(chǎn)品均可放心購(gòu)買。同時(shí)商家也必須更加重視質(zhì)量管理，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行科學(xué)的檢測(cè)，做到“上柜必檢測(cè)，全檢才上柜”。