近年來(lái)，美容行業(yè)漸漸成為消費(fèi)者的投訴熱點(diǎn)。來(lái)自中國(guó)消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中消協(xié)”）2012年年初的數(shù)據(jù)顯示，2011年全國(guó)消協(xié)組織受理的美容、美發(fā)、洗浴投訴數(shù)量總計(jì)12314起，其中質(zhì)量投訴4812起，安全投訴587起，價(jià)格投訴1038起，計(jì)量投訴44起，廣告投訴240起，假冒投訴92起，虛假品質(zhì)投訴325起，營(yíng)銷(xiāo)合同投訴1504起，人格尊嚴(yán)投訴132起，其他投訴3540起。
來(lái)自地方消協(xié)的資料也顯示，目前美容行業(yè)超范圍經(jīng)營(yíng)嚴(yán)重，由于缺乏應(yīng)有的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、硬件設(shè)備和衛(wèi)生條件，致使美容效果和安全得不到保障，而注射美容即是其中主要問(wèn)題之一。
但是，由于注射美容屬于特別細(xì)分的市場(chǎng)，來(lái)自中消協(xié)、工商管理等部門(mén)均向《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)(微博)》記者表示，“目前沒(méi)有注射美容引發(fā)投訴的具體數(shù)據(jù)。”
就在前不久，中消協(xié)還對(duì)一個(gè)被誤會(huì)的數(shù)據(jù)進(jìn)行了澄清，表示“10 年間已有 20 萬(wàn)張臉毀容”是誤傳。來(lái)自中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)的專(zhuān)家則表示，“有的手術(shù)在非醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行，出了事情往往私了，數(shù)據(jù)難以估計(jì)。而在非外科手術(shù)的注射行業(yè)，現(xiàn)象更為嚴(yán)重。出了問(wèn)題的注射美容 90%來(lái)自非醫(yī)療機(jī)構(gòu)，是這個(gè)行業(yè)最嚴(yán)重的問(wèn)題。”
盡管如此，一旦談及具體數(shù)據(jù)，比如目前有多少家美容院這樣的非醫(yī)療機(jī)構(gòu)有注射美容的項(xiàng)目，每年進(jìn)行注射美容的人數(shù)，事故比率等，還有像玻尿酸這樣的產(chǎn)品，我國(guó)每年的需求量，通過(guò)認(rèn)證的進(jìn)口數(shù)量及國(guó)產(chǎn)數(shù)量，我國(guó)每年在注射美容上的消費(fèi)等，均無(wú)從知曉。
中消協(xié)新聞處主任張德志告訴記者，“關(guān)于注射美容，中消協(xié)曾發(fā)布過(guò)兩次警示，最早一次警示是在2006年，關(guān)于注射前的提醒，另一次是關(guān)于注射后出現(xiàn)問(wèn)題再提取的注意事項(xiàng)。”
記者查閱了中消協(xié)網(wǎng)站近年來(lái)的資料，發(fā)現(xiàn)有關(guān)美容院的投訴處理及警示多達(dá)數(shù)千條，但對(duì)于注射美容，信息卻非常有限。最早的信息出現(xiàn)在2006年4月29日，當(dāng)時(shí)針對(duì)的是親水性聚丙烯酰胺水凝膠（奧美定）的安全爭(zhēng)議問(wèn)題，提示消費(fèi)者不要輕易被無(wú)資質(zhì)的醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)的不負(fù)責(zé)任的宣傳所迷惑。同時(shí)強(qiáng)調(diào)，在國(guó)家仍未對(duì)親水性聚丙烯酰胺水凝膠下禁令的情況下，如消費(fèi)者仍堅(jiān)持注射使用，則一定要到具有整形外科手術(shù)條件的三甲以上醫(yī)院就診，切莫用寶貴的生命與健康去換取短暫的外在美麗。
在一天之后的4月30日，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局全面停止了奧美定的生產(chǎn)、銷(xiāo)售和使用，同時(shí)撤銷(xiāo)注射奧美定的醫(yī)療器械注冊(cè)證。
此后，針對(duì)注射引發(fā)的多種不適案例，中消協(xié)提示消費(fèi)者謹(jǐn)慎提取，因?yàn)樘崛⊥瑯哟嬖陲L(fēng)險(xiǎn)，同樣需要到正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行。
值得注意的是，盡管大家都在強(qiáng)調(diào)注射美容需要去正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行，但迄今為止，記者未能找到一個(gè)明確的信息發(fā)布平臺(tái)，將這些可以進(jìn)行注射美容的正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的名稱(chēng)進(jìn)行公示。
實(shí)踐中，往往都是這些醫(yī)療機(jī)構(gòu)在“王婆賣(mài)瓜，自賣(mài)自夸”，而這種自發(fā)式的宣傳很容易與那些美容院的宣傳產(chǎn)生混淆，最終讓消費(fèi)者無(wú)從判斷。
隨著越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注自己的外表，美容院正在成為一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。但同時(shí)，由于缺少必要的監(jiān)管，美容院也正在成為一個(gè)暴利產(chǎn)業(yè)，只是在這個(gè)暴利產(chǎn)業(yè)所滋生的亂象背后，人們正迫切期待一個(gè)起碼的信息公示。
美白針
美白針主要成分為傳明酸、 谷胱甘肽 、天然維他命 C 等，美容機(jī)構(gòu)稱(chēng)其對(duì)美白肌膚、淡化色素有極好的功效。中國(guó)從未審批任何美白針產(chǎn)品。
微晶瓷
微晶瓷是一種生物軟陶瓷，美容機(jī)構(gòu)將之注入設(shè)定的目標(biāo)位置，如鼻、顴骨、太陽(yáng)穴、皺紋等，從而達(dá)到塑形效果。美國(guó)食品藥物管理局批準(zhǔn)，但中國(guó)未批準(zhǔn)。
C2P 氣體
使用注射器將醫(yī)用級(jí) C2P 氣體注射到皮內(nèi)或皮下，最終能造成膠原總量的增加。美容機(jī)構(gòu)宣稱(chēng)能促進(jìn)血管新生，增加治療部位的含氧量，主要用于改善眼袋、黑眼圈、皺紋，嫩膚等。中國(guó)國(guó)家藥監(jiān)部門(mén)未批準(zhǔn)。
常見(jiàn)違規(guī)注射物
干細(xì)胞
國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局從未批準(zhǔn)過(guò)任何干細(xì)胞注射液的藥品生產(chǎn)批準(zhǔn)文號(hào)或進(jìn)口批件。
奧美定
又叫聚丙烯酰胺水凝膠，俗稱(chēng)人造脂肪，是一種無(wú)色透明類(lèi)似果凍狀的液態(tài)物質(zhì)。曾經(jīng)被作為隆胸、隆臀的填充材料，由于該產(chǎn)品引發(fā)了多起美容整形傷害事件，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局在2006年4月30日全面停止生產(chǎn)、銷(xiāo)售和使用這種產(chǎn)品。撤銷(xiāo)注射奧美定的醫(yī)療器械注冊(cè)證。
羊胎素
不少美容機(jī)構(gòu)將其描述為美容養(yǎng)顏、延緩衰老的圣品。目前中國(guó)尚未批準(zhǔn)任何羊胎素注射產(chǎn)品。(中國(guó)經(jīng)營(yíng)網(wǎng))
