騰訊科技訊（林靖東）北京時間3月19日消息，國外科技網站ReadWrite.com周一刊登了一篇署名為約翰·保羅·提特勞（John Paul Titlow）的評論文章，指出用戶個人隱私保護問題是智能家居行業面臨的最大難題，也是制約智能家居技術發展的重要障礙之一。文章認為，只要個人隱私保護的問題得不到妥善解決，智能家居就會成為人們下一個數字隱私的噩夢。

未來的聯網智能家居將會改變人們的生活方式，它將給我們帶來許多的便利，比如更高效率地使用能源，各種家電設備可以通過互聯網連接在一起，以及基于云的家庭安全保障等。

智能家居的表現將會是驚人的，但它同時也會帶來關于隱私保護的重要問題。

我們已經能夠從類似于通過WiFi聯網的智能恒溫箱Nest那種產品上看出未來生活區的一點影子。每年，CES消費電子產品展上都會展出大量最新的聯網設備和家電產品，每一款新產品都拉近了我們與所謂的“物聯網”之間的距離。 從大牌互聯網服務供應商到名不見經傳的初創公司，所有的公司都想進入智能家居領域，開發出能夠讓人們的家庭生活變得更加高效、安全和舒適的創新產品。相信在不久的將來，象Jetsons那樣的機器人也可以在家里幫我們喂食寵物了。

如果你認為數字隱私現在還是一個頗有爭議的問題，那么就再等等看吧。

政府要求服務商提交用戶個人信息的命令正在不斷增加

最近幾年，互聯網服務供應商和移動運營商已經發現政府要求它們提交用戶個人信息的命令不斷增加。據《紐約時報》報道稱，僅AT&T每天都會收到700份這樣的命令。 其他的服務商也是如此。運營商和互聯網服務供應商們每天從本地執法機關、聯邦政府部門和法院那里收到上萬份要求它們提交用戶數據的命令。 在很多情況下，它們愿意提交用戶的數據。但它們通常都不會公開這一點。

政府要求服務商提交用戶數據的命令的快速增長反映了智能手機和其他聯網設備在普通消費者中的快速普及。隨著這些設備數量的增加，某些消費者自然會用它們去干些壞事。 但是正如我們所看見的，技術的發展速度遠遠快于我們這個社會對于隱私保護制定的法律的修訂速度。

為什么象Verizon和康卡斯特那樣的公司處理它們的用戶資料的方式會這么重要呢？ 因為它們每一家都在銷售智能家居產品，而那些產品能夠收集到的關于用戶生活的數據比以前要多得多。

電子邊界基金會（EFF）媒體關系主管瑞貝卡耶施克（Rebecca Jeschke）稱：“通過智能家居產品收集到的數據可能是非常詳細的個人隱私資料。”

僅僅通過分析某個家庭的用電情況就可以推斷出這個家庭的計劃和生活習慣，甚至包括家庭成員會在某一天使用哪些家電設備。

耶施克說：“技術的發展日新月異，很快你就可以通過某人使用的電量了解到他們何時打開過冰箱或者冰箱里有多少食物。而且這并不要求他的冰箱是聯網的。 那樣的結果只需通過分析電能消耗情況就可以得出。”

你的智能家居將會是一個數據的寶庫

每當我們將一臺新的家電設備與互聯網連接在一起，都會生成一組關于我們生活的數據，那些數據會被儲存到某家公司的服務器上。那些數據對我們來說沒有什么用，但是它卻可以建立個人數字軌跡，并有可能被法庭、執法機關或是黑客們所利用。

好吧，也許你并不在乎讓其他人知道你的聯網電冰箱里到底裝了些什么食物。但是你的臥室里的情況呢？你也不在乎讓其他人知道嗎？

康卡斯特也是大力開發聯網家庭產品的公司之一。它推出了一款名為XFinity Home的新產品，可以提供最新的家庭自動化技術，包括智能能源管理、遙控門鎖和室內視頻監控等。 所有的這些功能都可以很方便地通過智能手機、平板電腦和網絡門戶來控制。

牛津大學的研究員阿卜杜拉希艾拉博（Abdullahi Arabo）稱，通過移動設備遙控家中的家電設備的功能會給人們帶來巨大的便利，但是也會引發個人隱私方面的風險。他寫了一篇討論智能家居技術的隱私風險的論文。

艾拉博稱：“實際上，我們的智能設備保存的信息比我們的大腦保存的信息還要多。這會讓它們成為黑客、惡意軟件和非授權用戶攻擊的目標。”

當然，這種情況已經存在很久了，但是在智能家居的時代，一部失竊或被黑客攻破的手機并不僅僅會造成用戶個人信息的外泄，它還可能成為黑客遙控用戶整個家庭的工具。如果你簽訂了遠程監控服務，它還包括對室內的每一個房間的實時視頻數據。

室內視頻監控：政府部門有權調用嗎？

僅僅是視頻監控這項功能就會引發嚴重的個人隱私問題。這些視頻被保存在康卡斯特的服務器上。 如果警方懷疑某人販毒，他們就會要求康卡斯特允許他們調閱嫌疑人家中的實時視頻，但是他們的這種做法合法嗎？ 警方在調閱涉及公民隱私的實時視頻資料前是否需要一個得到批準？

現在涉及數字隱私問題的案件大多都是如此，這方面沒有先例可以依據和參考。法庭和立法機關傾向于在這個問題上要謹慎行事，速度肯定不能跟科技創新的速度相比，因此這就成為了一個灰色地帶。

康卡斯特一直不愿透露關于XFinity Home是如何保護用戶個人隱私的。康卡斯特的隱私政策寫道：“我們也許會接到法庭或執法機關的命令，需要向他們提供關于你的資料，這種情況是有可能發生的。 當然，一切都要在合乎法律的前提下進行。”

不完全是數字隱私的問題

過去，康卡斯特就一直不愿公開法庭或政府部門對它提出的這類要求。在電子邊界基金會發表的《誰是你的后援？》報告中，康卡斯特在數字隱私保護項目上的得分只有一顆星（最高四顆星）。雖然康卡斯特一直在法庭上積極維護用戶隱私，但是它卻因為不愿公開政府提出的數據要求而丟了分。

提供這類智能家居服務的產品并非只有XFinity Home一個。Verizon也提供了類似的產品，而且據電子邊界基金會稱，它在數字隱私保護項目上的得分甚至更低。 AT&T也進入了家庭自動化服務領域。值得一提的是，這些服務商每天都會接到來自政府部門的上萬條要求提供用戶數據的命令，當然其中有很多命令是得到了有關部門的授權的。

耶施克說：“你在審視這類服務時需要關注的一個大問題是，如果我可以拿到這些信息，那么還有哪些人能夠拿到它們？如果我可以拿到一份報告或有權調閱實時視頻，那么還有哪些人也有這樣的權力？”

不得不承認，智能家居還處于發展的初期階段。關于智能家居的用戶狀告有關部門通過他們的聯網家庭監控系統對他們的隱私構成侵擾的案例還不是很多。 但是隨著智能家居技術得到更廣泛地推廣和使用，這類侵犯隱私的案件將會越來越多。老實說，加州北區已經開始就使用智能電表導致用戶個人隱私外泄的問題展開爭論了。

耶施克說：“我看到這種聯網世界造成了一些非常不好的結果。”她說，最明顯的是象執法機關、法庭和廣告商那樣的第三方可以輕松獲取大量關于消費者的隱私信息。 她說：“另一個不好的結果是，由于隱私方面的顧慮，我們其實并沒有享受到智能家居帶來的便利性。”

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