消費(fèi)者從互聯(lián)網(wǎng)上獲得的凈利潤(rùn)有多少？（騰訊科技配圖）
騰訊科技訊（王芮） 北京時(shí)間3月10日消息，據(jù)國(guó)外知名媒體《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》報(bào)道，毋庸置疑，互聯(lián)網(wǎng)從各個(gè)方面改變了我們的生活方式，而互聯(lián)網(wǎng)上各項(xiàng)服務(wù)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值卻很難計(jì)算。一些研究人員通過(guò)不同的渠道試圖計(jì)算出消費(fèi)者從互聯(lián)網(wǎng)獲得的凈利潤(rùn)值。計(jì)算的結(jié)果顯示，消費(fèi)者從互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中獲得的凈利潤(rùn)數(shù)值巨大，不過(guò)這些結(jié)果仍具有一定的爭(zhēng)議性。
以下為文章概要：
朱迪-莫里卡（Judy Mollica）兩歲的女兒在1992年被診斷為癌癥，朱迪便在臨近醫(yī)院的一家圖書室里花費(fèi)大量時(shí)間希望能找到有關(guān)女兒病情的信息。當(dāng)看到一個(gè)陌生的術(shù)語(yǔ)，她便會(huì)停下來(lái)到圖書室的其他地方尋找這一術(shù)語(yǔ)的相關(guān)資料。這樣的情形，用她的話講，就是“在黑暗中前行”。在2005年，朱迪女兒的病情得以恢復(fù)，但卻又患上了另一種癌癥。不過(guò)與上次不同的是，這次朱迪能夠陪伴在女兒身邊，因?yàn)樗軌蛟诰�閱讀文章，能夠在維基百科上快速尋找到醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)，并且能根據(jù)相關(guān)鏈接找到新的資料。她現(xiàn)在能夠像一名見(jiàn)習(xí)醫(yī)生那樣和女兒的主治醫(yī)生對(duì)話。她說(shuō)，維基百科不僅節(jié)省了她的時(shí)間，同時(shí)也使她能夠在女兒的治療上獲得了更多的掌控權(quán)。“維基百科給我提供的這些服務(wù)不能用金錢來(lái)衡量。”
互聯(lián)網(wǎng)在很多方面都改變了人們的生活方式，但想衡量出互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)利益恐怕很難，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)所提供的大部分服務(wù)無(wú)法定價(jià)。想要計(jì)算出維基百科為百科全書出版商們?cè)斐闪硕嗌贀p失很簡(jiǎn)單，但計(jì)算出維基百科為類似朱迪這樣的用戶帶來(lái)了多少利潤(rùn)卻難以完成。這個(gè)問(wèn)題其實(shí)是經(jīng)濟(jì)學(xué)里一個(gè)基本感念。GDP測(cè)量的是貨幣交易數(shù)值而不是人民的幸福。如果有人愿意出50美元購(gòu)買最新版的《哈利-波特》小說(shuō)，但卻以20美元成交，這其中30美元的差價(jià)就叫做“消費(fèi)者剩余”，即消費(fèi)者獲得的凈利潤(rùn)。能夠在GDP中有所體現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)——如谷歌(微博)的廣告收入——其實(shí)僅占了所有網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的一小部分，很少包含那些為谷歌用戶帶來(lái)消費(fèi)者剩余的服務(wù)。一個(gè)棘手的問(wèn)題是，如何計(jì)算出互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的消費(fèi)者剩余呢？
美國(guó)西北大學(xué)教授謝恩·格林斯潘(Shane Greenstein)和羅徹斯特大學(xué)教授瑞安-麥克德維特（Ryan McDevitt）通過(guò)建立一個(gè)需求曲線計(jì)算出了寬帶接入帶來(lái)的消費(fèi)者剩余（當(dāng)然，這一部分也包括互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)產(chǎn)生的消費(fèi)者剩余，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)才是用戶接入寬帶的主要原因）。在1999年，寬帶美元的費(fèi)用為20美元，而到2006年，寬帶的廣泛傳播降低了寬帶費(fèi)用至17美元。即使是在更低的價(jià)格會(huì)吸引更多用戶接入寬帶的情況下，消費(fèi)者每年仍可以享受到3美元的消費(fèi)者剩余。這兩位作者認(rèn)為到2006年，寬帶共為通信公司帶來(lái)了390億美元的營(yíng)收，每年消費(fèi)者剩余則達(dá)50億至70億美元。基于維基百科在網(wǎng)絡(luò)中所占的份額比例，格林斯潘認(rèn)為維基百科產(chǎn)生的消費(fèi)者剩余為5億美元。
即使是這樣的數(shù)字也很有可能低估了互聯(lián)網(wǎng)的所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益。這兩位作者計(jì)算結(jié)果的前提是在1999和2006年互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人們生活的意義等值。但是新型服務(wù)的產(chǎn)生，如谷歌和Facebook使互聯(lián)網(wǎng)在2006年產(chǎn)生的影響要比1999年深遠(yuǎn)的多。所以消費(fèi)者剩余也會(huì)更大。
更為重要的是，當(dāng)消費(fèi)者在決定愿意為互聯(lián)網(wǎng)支付多少時(shí)，他們有可能不能完全獲取免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的價(jià)值。另外一個(gè)方法就是直接詢問(wèn)消費(fèi)者，他們?cè)敢鉃榫W(wǎng)絡(luò)服務(wù)支付多少。網(wǎng)絡(luò)廣告集團(tuán)歐洲IAB以及咨詢公司麥肯錫聯(lián)合做了一份調(diào)查，他們?cè)?個(gè)國(guó)家里向3360名消費(fèi)者詢問(wèn)他們會(huì)為在選項(xiàng)中的16個(gè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)支付多少,而這16款網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的營(yíng)收基本都來(lái)源于廣告。平均來(lái)看，一個(gè)家庭一般每月愿意為每項(xiàng)服務(wù)支付38歐元（約50美元），但如今這些服務(wù)都是免費(fèi)的。除去廣告入侵和侵犯隱私權(quán)所帶來(lái)的成本，麥肯錫認(rèn)為那些免費(fèi)、由廣告業(yè)務(wù)支撐的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)在美國(guó)共貢獻(xiàn)了320億歐元的消費(fèi)者剩余，而在歐洲這一數(shù)字高達(dá)690億歐元。電子郵件在美國(guó)和歐洲共貢獻(xiàn)了16%的消費(fèi)者剩余，搜索引擎占到15%，社交網(wǎng)絡(luò)占到11%。
另外一個(gè)推斷出消費(fèi)者剩余的方法是計(jì)算互聯(lián)網(wǎng)共為用戶節(jié)約了多少時(shí)間。在一份部分由谷歌贊助的調(diào)查中，來(lái)自密歇根州立大學(xué)的陳彥（Yan Chen）、格蕾絲-楊（Grace Young）等對(duì)一個(gè)科研團(tuán)隊(duì)做了調(diào)查。他們會(huì)向這個(gè)團(tuán)隊(duì)詢問(wèn)各種來(lái)自網(wǎng)絡(luò)的刁鉆問(wèn)題，如“在制作餅干期間，黃油或人造黃油的使用是否會(huì)影響到餅干的形狀”等。 一般情況下，參與調(diào)查的人員通過(guò)使用搜索引擎會(huì)花費(fèi)7分鐘的時(shí)間回答出這些問(wèn)題，而使用密歇根大學(xué)圖書館則會(huì)花費(fèi)他們22分鐘。谷歌的首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家哈爾·瓦里安(Hal Varian)通過(guò)這一結(jié)論計(jì)算出谷歌每天將會(huì)為用戶節(jié)省出3.75分鐘。假設(shè)每小時(shí)的價(jià)值為22美元（按美國(guó)平均工資水平計(jì)算），他認(rèn)為搜索業(yè)務(wù)每年會(huì)為用戶帶來(lái)500美元的凈利潤(rùn)，為每個(gè)國(guó)家貢獻(xiàn)650億至1500億美元的消費(fèi)者剩余。
但另外一種計(jì)算方法是通過(guò)計(jì)算出用戶花費(fèi)在網(wǎng)絡(luò)上放松時(shí)間的價(jià)值。麻省理工學(xué)院的埃里克•布呂諾爾夫松（Erik Brynjolfsson）和吳珠熙（Joo Hee Oh ）的調(diào)查研究顯示，在2002年至2011年期間，美國(guó)人在互聯(lián)網(wǎng)上花費(fèi)的閑暇時(shí)間從每周的3小時(shí)增長(zhǎng)至如今的5.8小時(shí)。這兩位學(xué)者稱，只要消費(fèi)者認(rèn)為在互聯(lián)網(wǎng)上花費(fèi)的時(shí)間比在其他事情上花費(fèi)的時(shí)間更有價(jià)值，那么這一增長(zhǎng)趨勢(shì)就能反映出互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的消費(fèi)者剩余在不斷增長(zhǎng)。他們認(rèn)為，在2011年互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的消費(fèi)者剩余有5640億美元，每位用戶能獲得2600美元的凈利潤(rùn)。如果將這一消費(fèi)者剩余計(jì)算進(jìn)GDP中，那么自2002年后，每年的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)水平應(yīng)該再增加0.39%。
這些數(shù)字給人留下了深刻的印象，但它們也有很大的爭(zhēng)議性。消費(fèi)者真的愿意為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)支付2600美元嗎？其他免費(fèi)的放松活動(dòng)，例如看電視或是和孩子們一起玩，也有這么多的價(jià)值嗎？并且互聯(lián)網(wǎng)也有一些降低價(jià)值的服務(wù)：由于用戶持續(xù)登陸Twitter，生產(chǎn)能力被降低；人類之間的交往也逐漸被電子郵件所代替。朱迪表示，在醫(yī)院候診室里等待的人群以前往往會(huì)相互交談分享他們各自的故事。“但現(xiàn)在，大家都埋頭看著自己的手機(jī)，發(fā)短信或是電子郵件。”
