黑莓CEO托斯滕-海因斯（騰訊科技配圖）
騰訊科技訊（思睿）北京時(shí)間2月19日消息，據(jù)英國《衛(wèi)報(bào)》網(wǎng)絡(luò)版刊登署名為朱麗葉-加賽德（Juliette Garside）的文章稱，作為剛剛更名不久的Z10智能手機(jī)開發(fā)商黑莓的總部所在地，加拿大安大略省的滑鐵盧小鎮(zhèn)期待著這家曾經(jīng)的智能手機(jī)領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)能夠上演科技版的“文藝復(fù)興”大劇。而在首席執(zhí)行官（CEO）托斯滕-海因斯（Thorsten Heins）的帶領(lǐng)下，黑莓也希望依靠自身的資源優(yōu)勢(shì)以及核心創(chuàng)新力打破谷歌(微博)和蘋果在智能手機(jī)操作系統(tǒng)市場(chǎng)的雙頭壟斷局面，讓消費(fèi)者擁有更多的選擇。
以下是文章內(nèi)容全文：
在加拿大安大略省滑鐵盧小鎮(zhèn)的集日上，皚皚白雪覆蓋了整個(gè)停車場(chǎng)，輕型馬車整齊地停靠在皮卡車的一側(cè)。大約在兩個(gè)世紀(jì)以前，來自德國的門諾派教徒來到了這塊介于北美五大連湖之間的大草原上，并在當(dāng)時(shí)還是一片荒蕪的滑鐵盧小鎮(zhèn)定居下來。而現(xiàn)在的滑鐵盧已經(jīng)是全球大型智能手機(jī)生產(chǎn)商黑莓的總部所在地。
黑莓的成功讓這些門諾派教徒的后裔和整個(gè)小鎮(zhèn)都獲益匪淺，后者在小鎮(zhèn)上一直從事著農(nóng)耕、牲畜以及為當(dāng)?shù)乜萍冀绺晃躺a(chǎn)手工硬木廚房家具等工作。然而，現(xiàn)在這個(gè)寧靜小鎮(zhèn)的未來命運(yùn)卻寄托在另一個(gè)德國后裔身上，他就是黑莓CEO托斯滕-海因斯。13個(gè)月前，海因斯臨危受命執(zhí)掌當(dāng)時(shí)的RIM，并希望止住公司業(yè)績(jī)不斷下滑的趨勢(shì)。黑莓的當(dāng)前市值已經(jīng)從2008年800億美元的峰值一路跌至75億美元。
小鎮(zhèn)英雄
海因斯在帶領(lǐng)我們參觀公司總部大樓時(shí)表示：“一年前，我還覺得公司內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)流程非常混亂。現(xiàn)在，一切終于都各就各位了。”
兩周前，黑莓在紐約大張旗鼓地召開了該公司真正意義上的首款互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)Z10以及BB10操作系統(tǒng)。黑莓的新創(chuàng)意總監(jiān)、歌手艾麗西亞•凱斯（Alicia Keys）也馬不停蹄地參加了公司在北美七個(gè)城市的新聞發(fā)布活動(dòng)。
回到家鄉(xiāng)，滑鐵盧小鎮(zhèn)的大街小巷到處都洋溢著對(duì)黑莓支持的熱情。大眾汽車經(jīng)銷商懸掛的橫幅上寫著“大眾汽車以黑莓服務(wù)支持為榮”。當(dāng)?shù)氐臐h堡包快餐店也針對(duì)黑莓手機(jī)用戶推出了打折活動(dòng)。星巴克咖啡店內(nèi)的服務(wù)員還身穿著黑莓T恤。黑莓僅在滑鐵盧小鎮(zhèn)的員工人數(shù)就達(dá)到7,000人，小鎮(zhèn)上的每個(gè)居民都會(huì)為黑莓進(jìn)行祈禱。
黑莓最終用了兩年時(shí)間、歷經(jīng)15起收購交易才打造出現(xiàn)在的BB10，期間該公司更是經(jīng)歷了歷史上最嚴(yán)重的一次市場(chǎng)劇變。去年1月，黑莓終于見證了最糟糕的一幕：憑借與筆記本一樣強(qiáng)大的智能手機(jī)產(chǎn)品，蘋果和谷歌將黑莓徹底趕下了神壇。在這股席卷全球的個(gè)人計(jì)算設(shè)備革命的浪潮里，并沒有當(dāng)時(shí)黑莓的前身RIM的身影，而該公司的暢銷手機(jī)產(chǎn)品也逐漸落伍了。
欲打破雙頭壟斷
一次投資者的大規(guī)模抗議導(dǎo)致當(dāng)時(shí)RIM的聯(lián)合CEO邁克•拉扎里迪斯（Mike Lazaridis）和吉姆•巴爾斯利（Jim Balsillie）一起下臺(tái)。隨后，海因斯開始執(zhí)掌公司，并開始削減公司開支，并宣布了5,000人的裁員計(jì)劃。海因斯聘請(qǐng)了華爾街的兩家投行幫助其尋找潛在的收購方，并宣布該公司八年來首次經(jīng)歷年度業(yè)績(jī)虧損。不過，海因斯也加倍努力專注于RIM有史以來最大的一個(gè)項(xiàng)目：BB10操作系統(tǒng)。
為了改進(jìn)公司運(yùn)營(yíng)，他挖來了在無線行業(yè)擁有近25年經(jīng)驗(yàn)的前索尼愛立信高管克里斯蒂安-提亞（Kristian Tear）。而在首席營(yíng)銷官這個(gè)職位上，海因斯請(qǐng)來了前沃達(dá)豐高管弗蘭克-布爾本（Frank Boulben）。提亞表示：“我們希望重新奪回全球第一的位置。”布爾本也指出：“黑莓將成為科技史上最偉大的一次回歸。運(yùn)營(yíng)商都非常支持我們，因?yàn)樗鼈円膊幌胧袌?chǎng)出現(xiàn)雙頭壟斷局面。”
這兩個(gè)市場(chǎng)壟斷者，一個(gè)是由三星、HTC和很多廠商支持的谷歌，另一個(gè)則是蘋果。根據(jù)權(quán)威市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Gartner公布的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，谷歌和蘋果在2012年全球手機(jī)出貨量的占比合計(jì)高達(dá)85%。黑莓的占比則大幅萎縮至5%。很少有軟件公司在一兩代操作系統(tǒng)升級(jí)后還能夠繼續(xù)生存下去。在上世紀(jì)九十年代，黑莓從一家尋呼機(jī)廠商轉(zhuǎn)型為手機(jī)生產(chǎn)商，而并不是每個(gè)人都對(duì)該公司的這次轉(zhuǎn)型抱有十足的信心。巴爾斯利上周表示，他已經(jīng)出售了所持黑莓的剩余股份。
具有核心創(chuàng)新力
海因斯表示：“我接任CEO并不是因?yàn)槲蚁矚g對(duì)公司進(jìn)行重組，而是我非常熱愛RIM具有的核心創(chuàng)新力。”很多業(yè)內(nèi)人士紛紛規(guī)勸海因斯加入Android陣營(yíng)，或者追隨諾基亞與微軟聯(lián)盟從而獲得巨額財(cái)政援助。不過，海因斯最終還是決定繼續(xù)執(zhí)行由其前任拉扎里迪斯制定的公司戰(zhàn)略，后者于2010年收購了一家加拿大公司QNX，并計(jì)劃基于QNX的技術(shù)開發(fā)新一代手機(jī)。
Android就是基于Linux開發(fā)出來的，而QNX也是一款兼容不同機(jī)型界面的基本操作系統(tǒng)。市場(chǎng)上的多數(shù)類似操作系統(tǒng)都存在一個(gè)明顯漏洞：只要有一塊區(qū)域出現(xiàn)故障，整個(gè)系統(tǒng)就會(huì)崩潰。但QNX則更加穩(wěn)定，因?yàn)樗褂锚?dú)立建構(gòu)模塊或者稱為“核心”。一旦有任何區(qū)域出現(xiàn)故障，不會(huì)產(chǎn)生多米諾骨牌效應(yīng)。因此，這種獨(dú)立建構(gòu)模塊被廣泛應(yīng)用于核電站計(jì)算機(jī)、高速列車、航天飛機(jī)和心臟監(jiān)測(cè)器等領(lǐng)域。
黑莓的野心絕不止于智能手機(jī)市場(chǎng)。該公司現(xiàn)在還把業(yè)務(wù)領(lǐng)域拓展至其他個(gè)人電子設(shè)備領(lǐng)域，比如幫助消費(fèi)者控制生活中裝有計(jì)算機(jī)芯片的家用電器，其中包括遠(yuǎn)程遙控洗衣機(jī)、轎車或儀表盤上的觸控顯示屏等。
海因斯表示，這就是他選擇繼續(xù)打造BB10這條艱辛之路的原因。他指出：“我們會(huì)采取積極措施對(duì)移動(dòng)計(jì)算領(lǐng)域進(jìn)行投資。我們深知，如果想開拓黑莓的未來，我們就得踏踏實(shí)實(shí)地做出些驚天動(dòng)地的成績(jī)出來，這就是打造全新的操作系統(tǒng)。”
依靠自身資源尋求突破
因此，黑莓決定依靠自身的資源實(shí)現(xiàn)突破。BB10的開發(fā)者們從舉世公認(rèn)的現(xiàn)代主義建筑范士沃斯住宅（Farnsworth House）中吸取了設(shè)計(jì)靈感，并找到了一次運(yùn)行兩個(gè)程序的獨(dú)特方法，這可是連谷歌和蘋果都未曾解決的難題。
一旦黑莓Z10能夠取得成功，那么首功之臣非開發(fā)者關(guān)系副總裁阿萊克•桑德斯（Alec Saunders）莫屬。正是這位滑鐵盧大學(xué)畢業(yè)的前微軟員工在BB10上市之前努力說服開發(fā)者為該系統(tǒng)開發(fā)足夠多的應(yīng)用程序。桑德斯于2011年8月加入了當(dāng)時(shí)的RIM。當(dāng)時(shí)他的首要任務(wù)就是廢除該公司長(zhǎng)久以來與外部開發(fā)者保持的一種“完全荒唐的、幾乎帶有英國芒蒂•派森（Monty Python）喜劇團(tuán)特有諷刺風(fēng)格的”合作方式。去年夏天，黑莓向媒體記者和粉絲免費(fèi)發(fā)放了數(shù)千部新款原型機(jī)，同時(shí)公布了BB10的上市時(shí)間表，并在全球33個(gè)國家面向開發(fā)者召開了44場(chǎng)“黑莓果醬”大派對(duì)。
在黑莓列出的全球20大應(yīng)用程序產(chǎn)量最高的國家里，該公司幾乎在每個(gè)國家都任命了追蹤本地內(nèi)容的本地開發(fā)團(tuán)隊(duì)。不過日本和韓國并不在這份榜單里，因?yàn)楹谳诳紤]退出日本市場(chǎng)，而三星則是黑莓在韓國市場(chǎng)難以逾越的屏障。黑莓還為應(yīng)用程序開發(fā)提供資金獎(jiǎng)勵(lì)，比如該公司為最基本的應(yīng)用程序提供每款100美元獎(jiǎng)勵(lì)，而為上線第一年最受歡迎的應(yīng)用程序提供高達(dá)1萬美元的獎(jiǎng)勵(lì)保證。當(dāng)Z10在英國倫敦全球首發(fā)時(shí)，BB10的應(yīng)用程序數(shù)量已達(dá)7萬個(gè)。在今年3月在美國上市之前，其應(yīng)用程序數(shù)量將達(dá)到10萬個(gè)。
黑莓表示，與此前任何一款黑莓智能手機(jī)的銷量相比，Z10在英國全球首發(fā)后第一周的銷量要高出三倍之多。這一數(shù)據(jù)可能比較模糊，而且全球性投資銀行Canaccord Genuity的分析師也確實(shí)對(duì)黑莓對(duì)外宣稱的Z10在英國脫銷的聲明感到懷疑，因?yàn)樵撱y行發(fā)現(xiàn)多數(shù)英國經(jīng)銷商拿到的Z10真機(jī)還不到15部。黑莓將于3月28日發(fā)布下一輪財(cái)政數(shù)據(jù)報(bào)告，屆時(shí)我們將一見分曉。不過，黑莓還是把未來押注在了新款智能手機(jī)的銷售方面。
考慮外部收購要約
為黑莓提供咨詢服務(wù)的華爾街知名投行摩根大通和RBC Capital Markets仍然時(shí)刻準(zhǔn)備著與外部競(jìng)購者進(jìn)行有關(guān)收購黑莓的談判。中國的聯(lián)想集團(tuán)已經(jīng)對(duì)黑莓表示出了收購興趣。
海因斯對(duì)此表示，黑莓的出售問題仍然懸而未決。他指出：“我們脫離危險(xiǎn)了嗎？我個(gè)人并不這么認(rèn)為。我覺得，我們?nèi)匀恍枰^續(xù)努力，而戰(zhàn)略性評(píng)估也是其中之一。作為管理層，我們需要對(duì)擺在面前的各種選擇進(jìn)行評(píng)估。”
以黑莓當(dāng)前的市值估算，一旦該公司被出售，海因斯本人將得到至少價(jià)值1,300萬美元的現(xiàn)金和股票期權(quán)。但黑莓股價(jià)正處于十年來的最低水平：Z10智能手機(jī)的上市以及BB10應(yīng)用程序生態(tài)系統(tǒng)的建立應(yīng)該會(huì)讓黑莓的市值遠(yuǎn)超一年前海因斯接任時(shí)的水平。
一旦黑莓在經(jīng)歷了前幾年的無限風(fēng)光后最終折戟沉沙，那么該公司在出售過程中又會(huì)締造出更多的百萬富翁出來。
