中新網(wǎng)4月7日電 綜合報(bào)道，7日下午，京東商城在其網(wǎng)站刊出公告稱(chēng)，將暫時(shí)停止代購(gòu)火車(chē)票業(yè)務(wù)，但仍舊免費(fèi)提供在線查詢(xún)功能。

　　京東商城的公告稱(chēng)，“鑒于京東商城火車(chē)票代購(gòu)業(yè)務(wù)測(cè)試期間出票成功率較低，影響到部分客戶體驗(yàn)，京東商城決定暫時(shí)停止代購(gòu)業(yè)務(wù)，但仍舊免費(fèi)提供在線查詢(xún)功能。 ”

　　而近日京東商城360buy.com涉足火車(chē)票業(yè)務(wù)已經(jīng)引發(fā)各方關(guān)注及議論。鐵道部也在近日發(fā)出公告，重申www.12306.cn是直接銷(xiāo)售中國(guó)鐵路火車(chē)票的唯一專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站。

　　此前的成都晚報(bào)曾報(bào)道稱(chēng)，春節(jié)期間鐵道部下屬的12306訂票網(wǎng)站備受詬病，業(yè)界紛紛呼吁更多民間資本進(jìn)入。有消息稱(chēng)京東商城開(kāi)賣(mài)火車(chē)票，這也是首家殺入火車(chē)票售票的綜合類(lèi)電商網(wǎng)站。不過(guò)業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，京東和攜程、去哪兒等垂直類(lèi)網(wǎng)站一樣，仍為線下代購(gòu)模式，只為電商增加用戶粘度。而酷訊網(wǎng)CEO張海軍曾對(duì)媒體表示，“火車(chē)票咨詢(xún)和分銷(xiāo)市場(chǎng)是個(gè)有價(jià)值的市場(chǎng)，未來(lái)預(yù)計(jì)能夠做到30億元的規(guī)模。”

　　中廣網(wǎng)今日的報(bào)道則指出，京東商城自3月30日推出火車(chē)票代售業(yè)務(wù)，除代售火車(chē)票需加收5元鐵路客票銷(xiāo)售服務(wù)費(fèi)外，還要收取專(zhuān)項(xiàng)配送費(fèi)20元。昨天，這筆費(fèi)用已經(jīng)悄然取消。今天，又做出了最新的暫停業(yè)務(wù)舉措，可見(jiàn)京東的火車(chē)票代購(gòu)之路并不順暢。但從公告中的措辭，可以看出，京東仍然留有“改進(jìn)服務(wù)，早日提供火車(chē)票訂購(gòu)業(yè)務(wù)”的空間。

　　附：

　　京東商城網(wǎng)站刊出《火車(chē)票代購(gòu)業(yè)務(wù)暫停公告》

　　尊敬的京東網(wǎng)友：

　　鑒于京東商城火車(chē)票代購(gòu)業(yè)務(wù)測(cè)試期間出票成功率較低，影響到部分客戶體驗(yàn)，京東商城決定暫時(shí)停止代購(gòu)業(yè)務(wù)，但仍舊免費(fèi)提供在線查詢(xún)功能。

　　京東商城會(huì)繼續(xù)努力，不斷改進(jìn)合作商家的信息服務(wù)能力，以便早日提供火車(chē)票訂購(gòu)業(yè)務(wù)。感謝各位網(wǎng)友的支持！

　　鐵道部運(yùn)輸局公告

　　1.www.12306.cn是直接銷(xiāo)售中國(guó)鐵路火車(chē)票的唯一專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，公開(kāi)發(fā)售全國(guó)各次旅客列車(chē)車(chē)票，每名旅客均可直接通過(guò)該網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票。截止目前，鐵路部門(mén)沒(méi)有授權(quán)或委托任何其他網(wǎng)站開(kāi)展火車(chē)票發(fā)售或代購(gòu)業(yè)務(wù)。

　　2.旅客在www.12306.cn之外的其他網(wǎng)站訂購(gòu)火車(chē)票，其身份信息和資金安全，鐵路部門(mén)不承擔(dān)責(zé)任。

　　3.按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，任何單位或個(gè)人在售票環(huán)節(jié)中不得在國(guó)家規(guī)定的票價(jià)和客票銷(xiāo)售服務(wù)費(fèi)之外加收其他任何費(fèi)用。