膠著對(duì)抗
攻擊一直延續(xù)，雙方均表現(xiàn)出毫不讓步的態(tài)度，并積極爭(zhēng)取輿論的支持。
團(tuán)購(gòu)結(jié)束之后立刻又開(kāi)始了一場(chǎng)批斗阿里巴巴董事局主席馬云暨訴苦大會(huì)，截止到深夜兩點(diǎn)，發(fā)言麥克的排位處仍然是500人滿(mǎn)員狀態(tài)，有超過(guò)1萬(wàn)名用戶(hù)在線。一位9月底剛剛升級(jí)為商城的賣(mài)家頗具代表性，這位賣(mài)家先后已經(jīng)花出11萬(wàn)元，其中借款5萬(wàn)元，“現(xiàn)在又要我交16萬(wàn)元，我去哪里借錢(qián)？我怎么給員工發(fā)工資，怎么去進(jìn)貨周轉(zhuǎn)？”
而凍結(jié)的保證金也被一些賣(mài)家質(zhì)疑為有“非法集資”之嫌，他們認(rèn)為數(shù)十億元的保證金會(huì)被淘寶商城當(dāng)做無(wú)息貸款用。
在YY頻道內(nèi)，不時(shí)有賣(mài)家號(hào)召大家借助新媒體的力量，“希望大家去微博轉(zhuǎn)發(fā)，用論壇去傳遞自己的聲音。”
據(jù)知情人士透露，身在美國(guó)的馬云從前天開(kāi)始一直在關(guān)注事態(tài)進(jìn)展，昨天上午，馬云在微博上發(fā)言稱(chēng)，“心碎了，真累了，真想放棄。心里無(wú)數(shù)次責(zé)問(wèn)自己：我們?yōu)榱耸裁矗繎{啥去承擔(dān)如此的責(zé)任？”
不過(guò)他又表達(dá)決心稱(chēng)，“一生中總有那么一些時(shí)刻，我們需要鼓起勇氣去作選擇。而這些選擇不僅不符常理，違背理性，甚至離經(jīng)叛道得罪親友。即便如此，我們可能還會(huì)一意孤行，選擇了就必須去做！這是希望所在！”
淘寶商城也已表示，要對(duì)受害的大商戶(hù)進(jìn)行補(bǔ)償。同時(shí)，針對(duì)商戶(hù)商品被搶拍過(guò)多，他們和大商戶(hù)修改支付方式，取消了貨到付款的選項(xiàng)，以此提高攻擊成本。
如何面對(duì)攻擊者們的“道義詰難”，對(duì)于淘寶商城而言是個(gè)問(wèn)題。淘寶商城總裁張勇對(duì)本報(bào)表示，在攻擊者的誘導(dǎo)下，多數(shù)網(wǎng)民只接收到了“淘寶商城入門(mén)費(fèi)數(shù)倍漲價(jià)”的信息，卻并沒(méi)有注意到還有返還等配套機(jī)制。
淘寶商城官方仍在公告、微博中努力進(jìn)行澄清：此次調(diào)整，年費(fèi)提高同時(shí)設(shè)返還機(jī)制，絕大部分商家可獲部分或全部返還；保證金凍結(jié)在商家支付寶賬戶(hù)，違約才會(huì)扣除用于賠償消費(fèi)者，淘寶商城無(wú)權(quán)也未想過(guò)挪用；并非清退小賣(mài)家，但希望商家提供高品質(zhì)商品和服務(wù)，“我們將幫助不符合商城標(biāo)準(zhǔn)的商家去淘寶集市繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，歷史交易累計(jì)信用不受影響。”
同時(shí)，他們還指出YY頻道的人群和攻擊者的成分極為駁雜。“目前在YY上聚集的人中形成了所謂的管理層，但是至今為止，這些所謂的管理層從來(lái)沒(méi)跟我們溝通，我們也不知道他們的身份，只是看見(jiàn)他們?cè)诶^續(xù)煽動(dòng)對(duì)無(wú)辜商家的攻擊。”淘寶商城方面介紹。
張勇此前告訴記者，他們確認(rèn)攻擊者群體中不少是此前被淘寶打擊過(guò)的職業(yè)差評(píng)師和信用炒作集團(tuán)。
據(jù)數(shù)位觀察者稱(chēng)，YY頻道中的數(shù)位領(lǐng)頭者去年就曾主導(dǎo)過(guò)對(duì)淘寶的攻擊，“5萬(wàn)多人是YY頻道成員數(shù)量，其中不少是各界圍觀者、與淘寶素有過(guò)節(jié)的人群，真正的小賣(mài)家顯然沒(méi)有這么多。”
這其中甚至還有渾水摸魚(yú)者。品尚紅酒淘寶商城的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，從10月12日晚間7時(shí)開(kāi)始，品尚紅酒就遭到了大面積的攻擊，數(shù)十款產(chǎn)品遭遇下架，后臺(tái)顯示資金流量暴增。但經(jīng)特殊渠道查詢(xún)后，他們發(fā)現(xiàn)不少攻擊者都來(lái)自于紅酒行業(yè)的一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
也有淘寶商城大商家表示，擔(dān)心成為被攻擊對(duì)象，很怕到時(shí)支撐不下去。
YY頻道中的一些小賣(mài)家也在反思自己的舉動(dòng)是否有不妥之處。一位賣(mài)家稱(chēng)：“我覺(jué)得那些被拍的賣(mài)家也是無(wú)辜的。向你們道個(gè)歉，但我們也希望淘寶給我們道個(gè)歉。”
