警示一：

　　預付卡消費需謹慎

　　隨著美容、健身、洗浴等行業預付消費卡的熱銷，部分不良商家售卡后，關門停業、攜款外逃的現象屢見不鮮，讓很多消費者蒙受經濟損失。

　　消協提醒：一是消費者應當謹慎辦理金額過高、期限過長的會員卡。二是消費者在辦卡前一定要認真查看柜臺、店鋪懸掛的相關標識，以確定準備消費的商鋪是零售企業自營的“本柜”，還是承租人經營的“專柜”。三是消費者辦理較大數額的預付款項時，應與經營者簽訂書面協議，明確雙方的權利和義務。如果發生消費糾紛，應區分不同的情況進行維權。

 

　　警示二：

　　手機消費問題多

　　此類所涉及的主要問題有：一是經營者的“三包”服務打折扣。二是對手機存在的問題，買賣雙方分歧比較大。

　　消協提醒：消費者購買手機時，應盡量選擇信譽好的大商場或專柜，一定要索取發票、信譽卡，核對手機串碼與包裝、手機內部商品標帖所標注的是否一致，核對手機附件是否齊全。維修手機時，應要求開具正式維修憑證，明確手機所存在的問題，并妥善保管。使用手機過程中，消費者合法權益受到侵害的，要積極拿起法律武器來維護自己的合法權益，主動向有關行政部門舉報或到轄區消費者協會。

 

　　警示三：

　　網購記得索要票據

　　網絡已成為人們生活中不可缺少的部分，網絡消費也成為當今的時尚。但由于網絡的特殊性，導致網上購物中頻頻出現商品有瑕疵、商品實際性能與網站宣傳不符等問題。

　　網購采取各類高頻率的廣告宣傳，完美的產品功效展示、優惠的價格對消費者產生吸引力。但消費者通過廣告內容無法全面了解產品的性能、使用效果和副作用，更不能像現場購物那樣進行多種產品的比較，使用后發現與廣告宣傳不符時，維權費時費力，失去主動權，且售后服務缺乏保障。另外，網購打破了購物的空間限制，異地購物糾紛成本大，調解力度小。

　　消協提醒：針對網購的特殊性，索要票據就顯得尤為重要。

 

　　警示四：

　　保健品不能“包治百病”

　　經常有一些老年消費者花了數千元，購買治療某方面疾病的藥品、保健品、理療器械等，使用后對自己的病癥不起作用，認為上當受騙要求退賠時，才發現經銷商對藥品、保健品概念不清，理療器械和健身器材混為一體，宣傳與療效大相徑庭。

　　據介紹，在很多居民小區附近，都有一些“醫療器械”的免費體驗中心。這些體驗中心大多冠以“免費體驗中心”、“康復聯盟”、“健康銀行”等名字，專門接待上了年紀的老人到這里體驗他們的產品。并對老人們吹噓，他們的產品如何神奇，如何包治百病，讓老人們購買這些價格不菲的產品。

　　有些不法廠商利用廣告、講座等手法，大肆進行虛假夸大宣傳，將普通食品宣傳為具有治療某種疾病功效的藥品，誤導和欺騙消費者。

　　消協提醒：廣大老年消費者有病一定要到醫院治療，千萬不要聽信經營者的保健食品能包治百病的誤導，以免貽誤病情。如果用來預防疾病或進行輔助治療，確需服用某些保健品，請認準保健品上是否標有“信譽保證標志”和確定功效，方可購買。

 

　　警示五：

　　家裝業坑人招數多

　　隨著人們生活水平的提高，消費者對家庭裝修的要求越來越高，而對當前裝修市場的也越來越多。

　　消協提醒：廣大消費者在進行家庭住宅裝飾時盡可能注意一些裝修陷阱。

　　一是設計上“瞞天過海”。消費者要裝修時，首先不要急于尋找家裝公司，而應全面系統地對自己的房屋進行評估，包括打算投入的資金是多少，對各種裝修材料進行一次市場調查，做到心中有數。同時可以咨詢、參考周圍最近剛裝修好房屋的設計樣式和朋友建議，有效控制成本。

　　二是預算上“欲擒故縱”。 首先消費者自己要有主見，使用什么材料、價格多少，就算不能完全掌控也要知道個大概，全程跟蹤他們測量房屋材料的進程，對于他們測量出來需要使用的材料進行合理確認，然后針對家裝公司確認下來的預算明確寫到合同里。

　　三是買材料“暗度陳倉”。 消費者對建材市場同產品進行事先的貨比三家，尋求合理價格。另外不要貪小失大，隨意聽取賣材料人的所謂推薦，盡量不到小店中購買，對于品牌材料盡量去專賣店進行咨詢、問價，最后要保存所有商品的合同和發票，并當場進行驗貨。

 

　　警示六：

　　電動車堪憂

　　由于電動自行車有方便輕巧、操作簡單、價格低廉等特點，導致電動自行車的發展較快，但是由于市場缺乏規范，監督環節薄弱。近年來，電動自行車消費糾紛日趨增多。主要問題是部分電動車制動性能達不到安全要求，甚至成為“馬路殺手”;電池差，使用壽命、繼行里程達不到要求;售后服務不到位，屢修屢壞……

　　消協提醒：消費者購買電動自行車一定要注重品牌，詳細看明其說明書，選購過硬的產品，另外要選擇售后服務有保障的經銷商。

 

　　警示七：

　　商場須提供安全服務環境

　　在公共服務場所從事經營活動的商家必須為消費者提供安全舒適的服務環境，確保消費者在消費過程中人身和財物的安全，并在顯著位置提示消費者妥善保管自身財物。

　　消協提醒：消費者無論是購買商品還是接受服務時都要向商家索要消費憑證。如果消費者在消費過程中丟失財物要在第一時間報警。

 

　　警示八：

　　購買汽車要擦亮眼睛

　　隨著汽車快速進入普通百姓家庭，汽車消費糾紛也快速增加。在中，緊急狀況下安全氣囊不能打開、車身漆面起泡脫落、空調不制冷、突然熄火、剎車泵失靈等問題比較突出。甚至有的消費者反映，汽車購買后第二天就出現問題，一旦出現問題，造成經濟損失不說，還有可能會危及生命。

　　消協提醒：消費者購買的是汽車本身，最應看重的是汽車的性能、價格和售后服務，相關的優惠只能作為參考條件。在購買時，相關優惠政策(特別是免費保養卡、美容裝潢等)應做書面協議和責任確認。當合法權益被侵害時，請保存證據，及時，以便合法權益得到保護。

 

　　警示九：

　　外出旅游前要簽合同

　　參團旅游一定要找正規的旅行社，出境旅游要查看其是否有經營出境旅游業務資格。簽訂旅游合同前應認真審查合同內容，對合同中的景點、時間安排、食宿、運輸標準等要具體明確和分項計算費用;購物、自費項目安排也應注明，對合同條文消費者有權提出增改，與旅行社協商確定后再簽字。

　　消協建議：旅游者應保存好合同、收費發票、景點門票、購物發票等，如途中旅行社加收費用，也應索要發票憑據，以便發生糾紛時為協商解決或舉報提供證據。

 

　　警示十：

　　巨額中獎信息要當心

　　目前不法商家往往會利用手機短信、電視廣告等手段夸大商品性能，用虛假中獎信息等來欺騙消費者。

　　相關法律規定：抽獎式有獎銷售活動其最高獎項一般不超過5000元。有的中獎獎金額度高達數萬元，很明顯這是違法的。