549元買了一件“VEROMODA”針織衫，穿了兩天就起球了，市民黃女士要求專賣店退貨遭拒。1月13日，記者核實(shí)“VEROMODA”相關(guān)負(fù)責(zé)人，她表示“浮毛起球正常”。

這名負(fù)責(zé)人表示，黃女士的衣服起球并不嚴(yán)重，“不仔細(xì)看看不出來(lái)”。而且，黃女士所購(gòu)針織衫含纖維成分，“纖維本身就起球”，“浮毛起球正常”。黃女士不接受處理意見(jiàn)，他們只能建議其去做檢測(cè)，“只要有質(zhì)量問(wèn)題，所有的費(fèi)用我們來(lái)承擔(dān)”。

交涉過(guò)程

2012年12月24日，黃女士購(gòu)買該針織衫，“穿了兩天后，衣服起球嚴(yán)重”。

2013年1月1日前后，她與“VEROMODA”專賣店聯(lián)系退貨。“但他們說(shuō)，起球很正常，用除球器處理一下就好了，拒絕退貨”。

1月10日左右，黃女士的訴求已持續(xù)近半月時(shí)間無(wú)果，“說(shuō)是讓我去做檢測(cè)呢”。

1月13日，“VEROMODA”專賣店相關(guān)負(fù)責(zé)人劉女士證實(shí)了此事。(記者 潘慶照)