□信息時報記者 佚名記者近日從汽車投訴網(wǎng)了解到，有車主投訴榮威350手動擋變速箱有異響，具體表現(xiàn)在怠速時中控臺有“噠噠”的輕微異響，汽車啟動后明顯能聽到“噠噠”聲。“噠噠”的連續(xù)響聲，踩下離合器后噪音消失，抬起離合器后聲音再次出現(xiàn)。記者就“榮威350 變速箱 異響”關(guān)鍵詞在百度搜索后發(fā)現(xiàn)，關(guān)于這一問題的投訴其實從2010年就已出現(xiàn)，并且近年來有不斷增多的趨勢。據(jù)汽車投訴網(wǎng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，從今年1月1日起至今，與“榮威350汽車質(zhì)量”有關(guān)的投訴就多達(dá)26起，問題主要集中在發(fā)動機(jī)異響及噪音大、變速箱異響、換擋不順、空調(diào)有水滴聲、水箱無故漏水等問題上，下面請看一些具體的案例：
案例1
發(fā)動機(jī)異響，掛擋不順暢
河南吳先生：我的350S是2011款手動擋，銷售解釋是改進(jìn)版，我不這樣認(rèn)為。我認(rèn)為和2010款是一樣的通病，問題主要集中為兩點：一是車輛點火怠速時發(fā)動機(jī)有類似柴油車“噠噠噠”的響聲，踩下離合器“噠噠噠”聲消失，抬起離合器“噠噠噠”又再聲響起。在車輛行駛中，駕駛室噪音明顯比其他車輛要大；二是車輛行進(jìn)過程中，各擋位不好掛。吳先生懷疑是變速箱的問題。該車現(xiàn)在已行駛了2000公里左右，剛做過首保，首保時以上問題已向經(jīng)銷店反映，可他們解釋說上汽就是這樣設(shè)計的，這使事主很不理解。該車以上的問題還沒解決，該響還是響，該不好掛擋還是不好掛擋，質(zhì)保期過后再修可是要花大價錢的。
案例2
變速箱異響嚴(yán)重，整車質(zhì)量差
成都陳先生：2010年6月購車。遇到的問題歸納了一下：1、儀表總成顯示缺損；2、CD機(jī)花屏；3、變速箱巨大異響，嘯叫；4、怠速抖動厲害；5、壞了3個張緊器；6、前門玻璃位移2次，不能關(guān)閉；7、壞了方向機(jī)；8、壞了遙控器 ；9、壞了兩個前減震頂膠；10、過坑金屬聲；11、其它中控異響兩處；12、空調(diào)暖風(fēng)有問題，間隔還不到一個月修了兩次。
案例3
變速箱異響，經(jīng)銷商推搪
江西古先生：1、試駕的時候，我要求手動擋，服務(wù)店告知只有自動擋，并承諾手動擋變速箱和自動擋一樣是進(jìn)口的，沒任何問題，2012年3月4號提車，服務(wù)店不允許先駕車，要求先交清車款。后來發(fā)現(xiàn)車發(fā)動后掛空擋時發(fā)出“噠噠噠”異響且方向盤有抖動的現(xiàn)象，踩離合后，異響消失。在2000轉(zhuǎn)以下任何檔位都有“咔咔咔”異響，掛檔不順，類似拖拉機(jī)。該車跑了500公里的，不管在市內(nèi)、郊區(qū)、顛簸路還是高速，這種情況依舊。服務(wù)商和4S維修店告知這種情況屬正常，沒辦法修好。我和經(jīng)銷商理論這種情況，給出的理由非�；闹嚕褐爸朗謩訐跤羞@樣的問題，但為了完成手動擋的銷售任務(wù)，隱瞞事實情況，不給客戶推薦自動擋，所以試駕車也是自動擋的。
案例4 發(fā)動機(jī)異響
北京王先生：發(fā)動車后有“噠噠”的聲音 踩下離合后聲音消失。2換擋1或3擋，掛檔很費勁。起步1到3擋噪音很大像拖拉機(jī)，離合踩到底快速換擋有打齒的聲音。和4S店多次溝通，剛開始說出了磨合期就好了，后來說換變速箱油就好了，但還是有異響。最后4S店說350手動擋都有這個問題沒辦法。都1年多了，連上汽都沒有一個具體的解決辦法。
案例5
磨合期內(nèi)水箱無故漏水
新疆陳先生：2012年1月份買的350S，才跑了2700多公里，水箱開始往外漏水。為去檢修，用車?yán)?00多公里外的檢修站，不慎把拖鉤旁邊的保險杠碰掉一塊。3月7日去維修站檢查說是質(zhì)量問題，可3月10日維修站的人員打電話說“廠里的人員看過說是‘人為的’”。我從沒打開過，也沒碰撞過，怎么說是“我人為的”？要不是水箱漏水，我的前保險杠也不會被拉壞，害我又要多花1000多去維修。
案例6
質(zhì)量問題比較多
深圳廖先生：首先，本車從新車一上路開始到現(xiàn)在26000公里掛擋一直不好掛，二擋猶為明顯，很卡很難掛上擋，退擋也難，別的擋位也很卡不好掛，感覺擋位很深。剛提車時發(fā)現(xiàn)此問題4S店說新車要磨合，磨合期過后就不響了也好掛擋了。但過了磨合期，問題依然存在。其次，發(fā)動機(jī)聲音很大，比柴油版的小貨車聲音還要大很多，可是在同樣的自動擋車型中用的同樣的發(fā)動機(jī)卻不會。這說明波箱與發(fā)動機(jī)搭配可能不合理，這一點是天下所有榮威350手動擋車主的共識，看到網(wǎng)上對此車的投訴問題完全一致，這說明此款車是確實存在了波箱質(zhì)量上的問題。然后，榮威350在起伏路面上行進(jìn)時整車鋼板及4門都在響。最后就是不知道哪里不行，此車上高速時速一達(dá)到100公里/小時后方向盤左右抖動很大，手都要抖麻，存在很大的安全隱患，去4S店不知搞了啥花了我200塊好了。開了5000公里上高速時速一到100公里/小時方向盤又發(fā)抖了。左后窗玻璃從來就沒有好過，不是升不上去就是降不下來，去了4S店搞好了沒幾天又是這樣了�，F(xiàn)在也一樣，升不上去降不下來。
時報辣評
從以上的投訴案例我們不難看出，榮威350變速箱異響的問題最為嚴(yán)重，而出現(xiàn)問題的車型又主要集中在手動擋車型上。記者發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)上的很多關(guān)于“變速箱異響”的投訴幾乎情況都比較類似，這說明變速箱與發(fā)動機(jī)的匹配可能存在問題。另外，發(fā)動機(jī)聲音很大的問題車主的投訴也比較多，這應(yīng)該是靜音方面做得還不夠好。
當(dāng)然，除了異響問題外，榮威350的還存在其他的一些質(zhì)量上的小問題也讓車主們非常鬧心，這些都關(guān)乎到車主的用車質(zhì)量。要知道，汽車消費是屬于大開支，誰要是花這么多錢買到問題不斷的產(chǎn)品，都會很難受。尤其是在投訴無果，面對汽車廠商“踢皮球”一樣的逃避責(zé)任，車主的憤怒也就可想而知。既然是從2010年起就有車主不斷投訴這方面的質(zhì)量問題，為何廠家到現(xiàn)在仍沒有解決，而且也沒有出現(xiàn)與此有關(guān)的召回行動呢？
其實，在對待汽車召回的問題上，國內(nèi)汽車市場目前一直以來存在的一個不爭的事實是：自主品牌在召回意識方面的確不如合資車企以及進(jìn)口品牌，這也直接導(dǎo)致了自主品牌車型召回數(shù)量極少。眾所周知，合資品牌和進(jìn)口品牌近年來都有不少車型頻繁地出現(xiàn)召回，難道這說明自主品牌的汽車質(zhì)量更好嗎？顯然不是。正如上汽榮威350的變速箱異響問題那樣，問題的出現(xiàn)已經(jīng)不是個案，希望廠家能夠?qū)@個問題引起高度重視，如果非要等到事態(tài)嚴(yán)重的時候，給品牌帶來的損失或許將無法挽回。
注：以上投訴案例來源汽車投訴網(wǎng)
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