近年來，五花八門的促銷引發(fā)的消費(fèi)爭(zhēng)議越來越多。大連市市工商局、消協(xié)2004年受理有關(guān)的消費(fèi)爭(zhēng)議僅290件，2005年達(dá)415件，今年以來就受理了528件，比2005年增長(zhǎng)了27.2％，與2004年相比增長(zhǎng)82.1％。爭(zhēng)議主要涉及四方面問題：商家利用不平等的格式條款，減輕或免除三包責(zé)任；假借免費(fèi)、贈(zèng)送等名義，免除應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)；以模糊的文字、虛假?gòu)V告、夸大宣傳等形式誤導(dǎo)消費(fèi)；以“最終解釋權(quán)”規(guī)避法定責(zé)任，不履行承諾的義務(wù)等。
　　此次出臺(tái)的《辦法》，針對(duì)促銷活動(dòng)的問題作出了具體規(guī)定，明確了零售商開展有獎(jiǎng)銷售、限時(shí)購(gòu)物、限量購(gòu)物、積分優(yōu)惠卡等特定促銷活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)則。市消協(xié)副秘書長(zhǎng)劉惠紅說，這些規(guī)定的出臺(tái)意義重大，針對(duì)此前促銷引發(fā)的爭(zhēng)議中突出的無法可依、調(diào)解難度大、責(zé)任不好認(rèn)定等問題，提供了法律的依據(jù)。
　　大連市消協(xié)提醒消費(fèi)者，《辦法》明確規(guī)定，零售商促銷活動(dòng)的宣傳，不得使用含糊、易引起誤解的語言、文字、圖片或影像，不得以保留最終解釋權(quán)為由，損害消費(fèi)者的合法權(quán)益；對(duì)一些不參加促銷活動(dòng)的柜臺(tái)或商品，應(yīng)向消費(fèi)者明示，且不得宣稱是全場(chǎng)促銷；促銷活動(dòng)期間或促銷活動(dòng)結(jié)束后，消費(fèi)者對(duì)所購(gòu)的促銷商品要求退換貨的，應(yīng)當(dāng)按相關(guān)規(guī)定退換，不得以促銷為由拒絕退換貨或設(shè)置障礙；零售商因清倉(cāng)、拆遷、停業(yè)、歇業(yè)、轉(zhuǎn)行等事由開展促銷活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明促銷活動(dòng)的截止日期；消費(fèi)者要求提供促銷商品發(fā)票或購(gòu)物憑證的，應(yīng)當(dāng)即時(shí)開具，并不得要求消費(fèi)者負(fù)擔(dān)額外費(fèi)用。

　　消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)發(fā)現(xiàn)上述情況的，請(qǐng)及時(shí)撥打12315熱線投訴。同時(shí)，大連市消協(xié)特別提醒，促銷期間消費(fèi)者也應(yīng)按需購(gòu)買商品，盡量不要選擇過季商品，尤其是服裝、鞋等日用穿品，買后要及時(shí)試穿，出現(xiàn)問題及時(shí)與經(jīng)銷商聯(lián)系。