省城的徐女士去年裝修房子時，購買的家具大部分只有收據(jù)沒有發(fā)票。這不，麻煩來了，她在合肥市淮河路步行街原家飾佳裝飾精品總匯購買的馬桶最近壞了，但是整個商場都轉(zhuǎn)型賣衣服了，無法找到原來的店鋪要求售后服務(wù)。
徐女士告訴記者，去年她裝修房子，事無巨細(xì)都是自己打理。從水槽、馬桶、浴缸這些基礎(chǔ)設(shè)施到床鋪、柜子，合肥的大小裝飾城都被她跑遍了。但是，她發(fā)現(xiàn)這些商場都有一個潛規(guī)則：如果要開發(fā)票，價格就要抬高;否則就不開發(fā)票。
剛剛開始裝修房子的何先生告訴記者，現(xiàn)在到合肥各個家具城買家具都不開具發(fā)票，他們都說憑銷售憑證就認(rèn)賬了，他家的水槽、白蝶水管都沒開票。
業(yè)內(nèi)人士：最好主動索要發(fā)票
這些家具經(jīng)銷商為何不愿意給消費(fèi)者開發(fā)票呢?曾經(jīng)從事家具銷售的楚女士告訴記者，業(yè)內(nèi)有個不成文的規(guī)定，一般顧客先交少量定金，等貨送到后再全部交齊。這樣一來，很多商家就只給顧客開一個收據(jù)甚至是訂貨單。“商家能不開發(fā)票就不開發(fā)票，這樣一來就可以逃稅，所以你去買家具時發(fā)現(xiàn)不開發(fā)票要便宜一些。”
作為業(yè)內(nèi)人士，楚女士建議消費(fèi)者購買家具時最好主動索要發(fā)票。“要是哪天商家整體撤柜了，家具出了問題你拿收據(jù)找誰去?”她告訴記者，雖然很多商家是某個品牌的代理商，但是現(xiàn)在大部分是私人承包的，啥時候不干了就撤柜。
消協(xié)建議：不開發(fā)票可向稅務(wù)部門舉報
合肥市消費(fèi)者協(xié)會咨詢部的工作人員認(rèn)為，如果沒有開具發(fā)票憑證，消費(fèi)者購買的家具出現(xiàn)問題，很難實(shí)現(xiàn)維權(quán)。不少家具廠商常以不開發(fā)票或只開收據(jù)就可以讓利為誘餌，而消費(fèi)者為了圖價格便宜，一般都會縱容這種做法，但最后受到損害往往是消費(fèi)者。
消協(xié)提醒，目前多數(shù)家具賣場里，家具生產(chǎn)廠商或家具代理商是租用賣場的鋪位，而并非是賣場直營。有些品牌在租賃期滿或者經(jīng)營不善后會一走了之，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)家具問題再去交涉時，賣場往往會推卸責(zé)任。消費(fèi)者在購買家具后，不但要廠家的有效票據(jù)，還應(yīng)盡可能到家具賣場服務(wù)臺蓋上一個商場公章。一旦企業(yè)撤場，則由商場負(fù)責(zé)解決存在的家具問題。如果商家執(zhí)意不肯開發(fā)票，則可以向稅務(wù)部門舉報。(韋屈)