7月份報名參團云南、港澳等熱門線路的游客，旅行社普遍按年齡定價：23歲至55歲之間的游客一個價，而不在這個年齡范圍的游客，同一條線路，卻要多收錢。

　　劉先生想為上高一的女兒報名云南游，7月15日，他從廣告上看到的昆明、大理、麗江雙飛6日游的價格是3400元，可是到旅行社報名時，收費卻比報價高出1000元。對此旅行社的解釋是，"我們有行規(guī)，23歲以下、55歲以上的人群，因為消費能力受到限制，地接社要求補收差價。"劉先生追問，這個差價到底"差"在哪里？旅行社接待人員表示，因為該行程要加幾個購物店和一個自費項目，但這兩個年齡段的人一般不會主動購物或參加自費項目，地接社為了保證收益，要求組團社先補差價。隨后，劉先生又電詢了幾家報價相同的旅行社，答復(fù)如出一轍。

　　記者調(diào)查了解到，最近很多人遇到了這樣的情況。剛參加港澳五日游歸來的沈女士對記者說，她的女兒和媽媽參團時，分別被多收了800元，但是整個行程，老人和孩子在用餐、上廁所等環(huán)節(jié)的節(jié)奏都和其他人保持一致，導(dǎo)游絲毫沒有表現(xiàn)出對他們要多等幾分鐘或者在飲食、旅游車座位安排上的特別照顧，而且，在購物店里，沈女士媽媽的消費不比其他團友少。沈女士不解，哪有這樣制定行規(guī)的？這不等于年齡歧視，強迫消費嘛。

　　一位旅行社業(yè)內(nèi)人士向記者"自揭老底"。"說白了，執(zhí)行這種報價的團就是負團費。"一他說，7月份開始，各航空公司都提高了對旅行社的團隊票折扣，濟南至昆明的團隊折扣只有6.5折，往返機票的價格就要2800多塊錢，在云南當(dāng)?shù)芈糜蔚拈T票、住宿、用餐、包車費用，一個人少說也要1500塊錢。按這個價格核算，一趟云南6日常規(guī)雙飛游的報價要近5000元。

　　該人士進一步解釋說，比如報價3400塊錢的云南雙飛游，實際是按每人減掉1000塊錢來報價，就是所謂的負團費，也就是說，旅行社在收客時，每收一位客人虧1000塊錢。旅行社不能做賠本買賣，這個差價靠什么來填呢？肯定是地接社安排導(dǎo)游帶著游客進店購物、推薦自費項目，旅行社從游客購物總額和參與項目花費來抽取人頭費來分成。在與游客簽訂的合同中也會列出這些購物店和自費項目，但一般參團者都不會太計較，認為只要這個價格的行程是他們想去的目的地就行，到時候只需"捂好腰包"。

　　至于23歲以下和55歲以上年齡段的游客，被旅行社圈內(nèi)公認消費能力不強，最早制定年齡限制的是港澳游和新馬泰一線，后來澳新、歐洲等出境游也作出18歲以下和60歲以上的"年限"規(guī)定，這個年齡段的游客往往要多交3000到5000元不等的"附加費"。

　　今年以來，在國家打擊零負團費風(fēng)頭正緊之時，旅行社故意把年齡限制范圍設(shè)高，就連已經(jīng)成年的大學(xué)生群體也在增收費用行列，這一行規(guī)已經(jīng)演變成為旅行社搞零負團費的"擋箭牌"。

　　山東舜天律師事務(wù)所的陳律師認為，旅行社如此區(qū)分消費者，收取附加費的行為是非常不合理的，不符合《旅行社條例實施細則》規(guī)定旅游者如遇到此種情況時可向相關(guān)行政部門舉報。

　　山東省旅游質(zhì)監(jiān)總隊副總隊長孫孟春表示，如果旅行社及其委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊人員僅因旅游者年齡或者職業(yè)上的差異，對旅游者提出附加費用要求，或者拒絕繼續(xù)履行合同、提供服務(wù)，或者以拒絕繼續(xù)履行合同、提供服務(wù)相威脅，旅游者可以向旅游目的地的旅游行政管理部門投訴，要求立即制止旅行社、導(dǎo)游、領(lǐng)隊的行為，也可在旅游活動結(jié)束后，向組團社所在地的旅游行政管理部門提出投訴，要求賠償。