太湖雪堅(jiān)守卓越質(zhì)量的理念

　　“復(fù)興絲綢路，共筑中國(guó)夢(mèng)。”這是蘇州太湖雪絲綢有限公司董事長(zhǎng)胡毓芳的夢(mèng)想。太湖雪位于蘇州市吳江區(qū)震澤鎮(zhèn)——一個(gè)蠶桑文化底蘊(yùn)深厚、絲企也為數(shù)眾多的地方。前不久，筆者跟隨質(zhì)檢總局來(lái)到太湖雪，探尋企業(yè)在質(zhì)量提升上的經(jīng)驗(yàn)。

　　上世紀(jì)80年代末畢業(yè)后，胡毓芳被分配到了震澤鎮(zhèn)當(dāng)教師，但一直以來(lái)對(duì)民族絲綢的熱愛(ài)和情懷使得她在改革開(kāi)放大潮中辭掉多數(shù)人羨慕不已、旱澇保收的“鐵飯碗”，經(jīng)營(yíng)起了繭絲貿(mào)易。2002年初創(chuàng)的“太湖雪”只是一家擁有3間小門(mén)面和4名員工的小作坊，胡毓芳身兼多職，既是老板也是員工，靠著苦干，把公司一點(diǎn)一點(diǎn)拉扯大。無(wú)疑，這條創(chuàng)業(yè)路是艱苦的。

　　2009年，胡毓芳斬釘截鐵拿出公司一年的300萬(wàn)元利潤(rùn)，在蘇州打響品牌，自此“太湖雪”品牌一舉成名。之后她又乘勝追擊，在蘇州開(kāi)出40多家專(zhuān)賣(mài)店、專(zhuān)柜和加盟店，“太湖雪”由此脫穎而出。如今，太湖雪已經(jīng)發(fā)展成為一家集蠶桑種植、生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售于一體的中國(guó)專(zhuān)業(yè)真絲家紡知名企業(yè)。

　　堅(jiān)守卓越質(zhì)量的理念

　　太湖雪的成功來(lái)自企業(yè)長(zhǎng)久以來(lái)對(duì)“品質(zhì)”的執(zhí)著。

　　自公司成立以來(lái)，太湖雪始終秉持著追求卓越質(zhì)量的理念，有著一套嚴(yán)格的質(zhì)量動(dòng)態(tài)管理評(píng)價(jià)和監(jiān)控體系。“面對(duì)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上出現(xiàn)的低價(jià)誘惑及惡性競(jìng)爭(zhēng)等行為，太湖雪從不未利益所動(dòng)，嚴(yán)把各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)論線上還是線下，我們的品質(zhì)始終如一。”董事長(zhǎng)胡毓芳表示。

　　“做產(chǎn)品如做人，誠(chéng)信是根本，品質(zhì)是關(guān)鍵，來(lái)不得半點(diǎn)虛假。”這是胡毓芳時(shí)常掛在嘴邊的話。2012年，太湖雪牽頭起草并發(fā)布了高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的《震澤蠶絲被聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)》。在相關(guān)質(zhì)監(jiān)部門(mén)的歷次質(zhì)量抽檢中，太湖雪產(chǎn)品合格率達(dá)到100%。太湖雪連續(xù)9年成為阿里巴巴金牌供應(yīng)商，前年成為全國(guó)首家入選京東自營(yíng)的蠶絲被廠商。太湖雪的所有蠶絲被產(chǎn)品都由太平洋保險(xiǎn)承保，假一賠十。

　　2015年，太湖雪成為首批納入?yún)墙�出口絲綢產(chǎn)品質(zhì)量安全示范區(qū)的絲綢企業(yè)之一。自入?yún)^(qū)以來(lái)，太湖雪積極引入國(guó)際先進(jìn)的管理模式和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升品質(zhì)水準(zhǔn)，接軌國(guó)際前沿，產(chǎn)品出口連續(xù)三年保持了200%的快速增長(zhǎng)，并且積極推進(jìn)內(nèi)外銷(xiāo)產(chǎn)品“同線同標(biāo)同質(zhì)”工程，成為了省內(nèi)首批消費(fèi)品“三同”示范企業(yè)之一。“三同”上線以來(lái)，今年前三季度公司實(shí)現(xiàn)外貿(mào)出口額75萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)23.5%，內(nèi)貿(mào)銷(xiāo)售額9843萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)25.8%。

　　走好互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的“絲綢之路”

　　“絲綢之如中國(guó)，應(yīng)如香水之于法國(guó)，鐘表之于瑞士。一直以來(lái)，蘇州絲綢雖聞名于世，卻沒(méi)有世人熟知的品牌，這源于我們沒(méi)有做到有意識(shí)地做品牌。”胡毓芳告訴記者若要“太湖領(lǐng)域的農(nóng)家“土特產(chǎn)”登上國(guó)際舞臺(tái)就一定要打造屬于中國(guó)人自己的品牌。

　　當(dāng)下，正處于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如何走好互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的“絲綢之路”使一個(gè)值得深思的問(wèn)題。在采訪中，胡毓芳展現(xiàn)出她真知灼見(jiàn)的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略思維，篤定絲綢擁抱互聯(lián)網(wǎng)將是大勢(shì)所趨。“絲綢產(chǎn)業(yè)絕不是簡(jiǎn)單的傳統(tǒng)行業(yè)，而是一項(xiàng)富含科技創(chuàng)新潛力的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。”“沒(méi)有比絲綢更悠久更國(guó)粹的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，一定要有決心抓住一帶一路大戰(zhàn)略機(jī)遇，借助互聯(lián)網(wǎng)+絲綢，為民族絲綢產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)世界而奮斗。”

　　基于此，太湖雪挺進(jìn)電商，渠道涵蓋了PC端、移動(dòng)端、電視購(gòu)物和境外電商等領(lǐng)域。

　　電商平臺(tái)從無(wú)到有，正在不斷擴(kuò)大和完善。“跨境電商連續(xù)3年呈現(xiàn)200%快速增長(zhǎng)。據(jù)了解，太湖雪網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售額已經(jīng)占到了30%。”2013年，建成蘇州地區(qū)乃至江蘇省內(nèi)首家絲綢主題生活館，以消費(fèi)者個(gè)性化需求為導(dǎo)向，將普通的零售終端打造成個(gè)性化定制、文化展示、休閑茶吧、商務(wù)洽談等多功能為一體的生活館。公司提出“一城一店一網(wǎng)”戰(zhàn)略，為每一個(gè)線下零售終端建立起獨(dú)立的手機(jī)微商城，將線下體驗(yàn)與線下支持相融合，快速響應(yīng)個(gè)性化服務(wù)需求。

　　不斷提高研發(fā)能力

　　從2003年起，太湖雪與蘇大蠶桑研究院、浙江大學(xué)等高校和科技公司合作，銳意改革蠶絲工藝，通過(guò)抽絲工藝制成綿，再手工拉成被子，開(kāi)創(chuàng)了“蠶絲被全過(guò)程無(wú)污染手工拉網(wǎng)”的制被新工藝，先后攻克了“蠶絲被板結(jié)、移位”“不可水洗”等難題，解決了蠶絲被產(chǎn)業(yè)發(fā)展瓶頸。

　　2012年初，蘇州市提出“重振蘇州絲綢”，令胡毓芳備感振奮。現(xiàn)擁有專(zhuān)利32項(xiàng)、版權(quán)960項(xiàng)、商標(biāo)72件，參與制定2項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、1項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，大大促進(jìn)了蠶絲被在國(guó)內(nèi)的普及。

　　多年來(lái)，公司始終保持著旺盛的研發(fā)能力，每年都有3個(gè)大系列產(chǎn)品推出。全國(guó)開(kāi)設(shè)近300家零售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，形成了以蘇州為中心，以上海、北京等城市為前沿，輻射全國(guó)的線下實(shí)體零售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。