眾業主

　　至少200戶發現返堿情況

　　開發商

　　已對問題嚴重的房屋進行維修

　　頭條精讀：返堿導致門窗邊框穿孔，墻身還有大量鹽析出破壞漆體……近日，南都記者收到越秀星匯品峰部分業主報料，稱樓盤內存在大量返堿現象，同時陽臺出現裂縫、瓷磚空鼓等。其中業主們主要關注點在返堿所造成的門窗邊框侵蝕、墻體侵蝕析鹽變色、擔心外墻侵蝕導致瓷磚剝落等問題上，并懷疑造成大規模返堿是因為砂漿層(批蕩)的海砂氯離子超標所致。

　　有業主選擇維權，但目前部分業主反映開發商并沒有為他們徹底解決返堿問題。同時有業主表示，已經把部分房屋的水泥砂漿樣本送去檢測機構，目前有房屋的氯離子含量已經超標。但在業主出示的開發商檢測報告中，開發商選擇混凝土及干燥條件進行測定，結果顯示合格。同時，前日下午記者到達現場詢問相關事宜，開發商回應稱，已針對問題嚴重的業主房屋進行維修。

　　市住建局在回復給業主的投訴中稱，確實發現鋁合金窗、門邊與墻身抹灰砂漿交接處出現白色晶體狀物體，待檢測結果出來后再進行下一步處理。而賠償問題則建議協商或通過司法途徑解決。

　　“至少200戶出現返堿”

　　“整個小區大部分房子都出現返堿”，近日，南都記者收到越秀星匯品峰多個業主報料，其中一名業主阿潤(化名)如是說。他稱，自己是一期的業主，自2016年5月裝修入住，當時門窗出現了白色結晶物，由于不了解具體情況，他把該事報給了物業，但物業一直沒有回復。到了12月中業主一度維權，才開始關注業主群，發現出現類似問題的不僅他一戶。“后來我從朋友那里了解到，原來這是返堿，會腐蝕鋁合金門窗”，他表示雖然一直有找開發商處理，但開發商只承諾對門框周邊進行處理。

　　7棟2402業主艾女士表示，除了自己家以外，目前加了不少業主微信號，他們都向她表示家中也出現返堿。“具體多少戶沒有確切統計，但至少應該有兩百戶，而且12月開會那次去了180多個業主，都是家里出問題的”，她表示，自己在2017年中加入業主群后，有業主甚至表示在2015年底到2016年初就已經出現返堿。

　　鋁合金門框被腐蝕穿孔

　　艾女士向南都記者展示了自家陽臺處鋁合金門框的情況。在靠近地面角落處，出現小指頭大的小孔，小孔內充滿了白色結晶物，用手摳出還有滑膩感。“這就是返堿，不僅僅這穿孔了，書房也出現穿孔”，她還給了一些帶有業主簽名及手指印的圖片，有圖片顯示最夸張處出現了更大的腐蝕孔，據其說有雞蛋那么大。

　　“現在我根本不敢在陽臺洗衣服”，由于受潮后返堿會更嚴重，因此每逢下雨她就想盡辦法把地面弄干，防止孔越變越大。“再這樣下去我快精神病了。”她稱。除了這種明顯的穿孔外，有業主表示若鑿開墻身表面，就能看到白色結晶物。1棟901等業主把表面鑿開，出現了較大的結晶體。

　　墻面現結晶物漆面開裂

　　更有業主家飯廳一堵墻幾乎被腐蝕貫穿形似發霉。南都記者在1棟601業主馮先生家中看到飯廳墻體上有一明顯橫向痕跡，上面不僅出現漆面開裂，還出現了較明顯的白色結晶物。馮先生稱，今年3月份開始發現該情況，后來越來越嚴重，冒泡起鼓。他向開發商求證時，開發商回復是防水沒做好。“我說怎么可能防水沒做好”，他無奈表示水應從低處流，但現在的痕跡明顯是橫向開裂，更何況他在開發商一層防水的情況下還做了額外三層防水處理，他認為并非自家問題，而是開發商的問題，同時稱目前開發商并沒有對他的房屋進行修復。

　　此外，還有房屋出現墻面漆層鼓出。1棟701業主廉小姐稱把表面漆面摳掉后，墻身每天都會溢出白色粉末。“這些白色粉末溢出的速度非常快，每天都掉”，她認為是海砂造成的，一度找開發商要求返修，開發商以非海砂造成而拒絕返修。

　　在業主的帶領下，南都記者在去年12月18日及今年1月3日走訪了至少11間房屋，包括1棟、3棟、4棟、6棟、7棟等不同戶型。這些房屋分別在陽臺鋁合金門框、飄窗鋁合金窗框、毛坯墻身、已裝修的漆面墻身、已裝修的墻布接縫處都有白色晶體析出，嚴重的還出現形如毛毛蟲一樣的結晶體，如4棟周女士家就保留了一年多晶體結晶的情況。同時，部分房屋的背景墻墻布及涂漆墻面膨出，也被業主們認為是返堿中析出的鹽堿導致墻布和墻漆層鼓出，致使墻面開裂、形似發霉。

　　業主稱修復后依舊復發

　　有部分業主表示開發商一度幫其進行維修，但維修后依舊復發。7棟503業主表示，自己家在去年8月份被開發商修復過，但過一段時間后這些白色晶體又出現了，目前墻面依舊出現破損。

　　業主阿潤則稱，自己處理也不能解決問題。“2016年5月就發現了返堿，10月國慶節后還特地讓裝修公司處理門窗邊框，一兩個月后還是復發”，他表示不僅僅他一戶出現了復發。

　　采訪的業主中不少希望開發商能將全屋批蕩鏟掉，并對房屋進行修復，同時補償修復期間的食宿油費等。也有業主希望由開發商出資自己在外尋找工人修復。業主艾女士表示，除了換掉全屋批蕩、復原裝修外，希望開發商按照“300元/天酒店費、100元/天餐飲+油費”方式進行補償。

　　回應

　　開發商：將委托第三方機構檢測

　　對于業主所反映的“批蕩層”氯離子含量是否超標，昨日越秀地產書面回復稱，星匯品峰項目一、二、三期工程質量已經按相關規定通過了有關政府部門檢測，并取得建設工程竣工驗收備案證，符合國家安全標準，確保業主能安全使用。至于批蕩層氯離子含量是否超標，按目前在政府協調下已與小業主初步達成共識，將共同委托有資質的第三方檢測機構進行檢測，最終以檢測結果為準。

　　而對于墻面返堿、公用通道內瓷磚剝落、金屬門窗框被腐蝕等問題，開發商稱公用通道內瓷磚剝落為少數情況，主要由于施工過程水泥砂漿未飽和粘貼不牢引起;至于“金屬門框、墻框被腐蝕”現象，正如上述所說，目前仍等待由政府、業主和開發商共同委托有資質的第三方檢測機構來確定具體原因。

　　關于維修方面，開發商稱在質保期內如出現質保范圍內的產品質量問題，會承擔相應責任。至目前止，在政府的協助下，已有一部分業主與其達成和解并完成維修。而對于部分業主認為的“治標不治本”情況有待進一步核實。開發商還表示，至于何為“治本”的解決方案，最好由權威的部門或機構認定而不是道聽途說。而根據之前維修的案例，采取了整改措施后，并沒有重復出現或惡化的跡象。

　　部門：賠償問題協商解決或走司法途徑

　　截至截稿時間，住建局尚未有最新回復。而有業主向南都記者提供了向有關部門投訴的回復。在出示的回復中，住建局稱該局工作人員于去年10月20日上午聯系業主與建設、監理、物業單位項目負責人到現場查勘，發現鋁合金窗、門邊與墻身抹灰砂漿交接處出現白色晶狀物體。針對現場協調會業主提出質量問題的質疑，建設單位同意由業主委托具備相關資質的第三方檢測機構對懷疑存在問題的混凝土和鋁合金材料進行檢測，取樣將由建設、監理、施工單位及業主現場見證，若檢測結果為合格，相關檢測費用由業主承但，若檢測結果不合格，相關檢測費用由建設單位承擔。待檢測結果出來后再進行下一步處理。

　　同時，住建局稱建設單位已出具針對性的處理維修方案，若業主同意該維修方案，施工單位將于兩周內維修整改完畢。若業主不同意維修方案，待第三方檢測結果出來后，建設單位針對檢測結果再出具維修方案，經業主認可后實施。關于業主提出的維修后需要保修期限的要求，建設單位承諾保修期為維修工作完成后的2年。而關于業主提出的賠償問題，建議業主繼續與建設單位協商解決或通過司法途徑解決。

　　焦點

　　是否氯離子超標?

　　雙方爭執不下

　　艾女士向南都記者提供了一份開發商檢測報告。報告中顯示，該編號為BTJHY201700014C的報告由廣州越秀地產工程管理有限公司委托、廣州華測衡建工程檢測有限公司檢測，10月10日送檢的樣品顯示位置在框內，并根據GB50164-2011《混凝土質量控制標準》，檢測項目氯離子符合要求。報告第三頁上的表格中顯示，樣品檢測項目“氯離子”，在技術要求為干燥環境、鋼筋混凝土應小于等于0.3%的前提下，檢測結果為0.1%，單項評定為合格。

　　不過業主阿潤認為，上述檢測條件選擇了干燥環境，但根據中山屬于臨海氣候，檢測條件應為“潮濕而含有氯離子的環境、鹽漬土環境”，若采用此條，該測定結果已達上限值0.1%。阿潤還認為，本次爭議點在砂漿層(批蕩)，而非鋼筋混凝土。同時認為該報告并沒有在業主及政府見證下送檢，取樣環節或存在貓膩。

　　艾女士表示，由于擔心氯離子超標，已聯同部分業主找第三方檢測機構檢測，選擇檢測的是砂漿層及鋼筋混凝土。根據業主提供的深圳市建研檢測有限公司所著的《混凝土氯離子含量檢驗報告》顯示，取樣部位包括品峰花園2棟、6棟、8棟、20棟共五個房屋中主臥、客廳、餐廳等墻體的砂漿層及鋼筋混凝土。結果顯示，20棟一洋房客廳東面墻面的氯離子含量高達0.355%。該結果已經超過鋼筋混凝土所有環境條件下的氯離子最大含量。阿潤還提供一份從CNKI查詢到由廣東省工業技術研究院(廣州有色金屬研究院)張鳴、戴鳳英所著的《鋁合金窗腐蝕破壞原因分析》論文，該論文稱鋁合金窗的腐蝕穿孔現象是因氯離子腐蝕引起的，其來源于未經處理或處理不合格的海砂。他認為，造成鋁合金門窗框穿孔就是與該論文的情況類似，是因為海砂氯離子超標引起。