新浪財(cái)經(jīng)訊 央視315晚會(huì)今晚曝光蘋(píng)果售后服務(wù)涉嫌歧視、大眾汽車(chē)雙離合器變速器存隱患、江淮同悅車(chē)身用劣質(zhì)鋼材易生銹、周大生黃金摻假、網(wǎng)易默認(rèn)第三方掛代碼竊取用戶郵箱信息、高德地圖竊取用戶信息等。截至到發(fā)稿期止，大部分企業(yè)在新浪微博和向新浪財(cái)經(jīng)發(fā)表回應(yīng)，回應(yīng)內(nèi)容如下：
央視曝光：蘋(píng)果在中國(guó)售后政策涉嫌歧視
對(duì)出現(xiàn)故障手機(jī)都是以換代修，蘋(píng)果全球整機(jī)交換都是整機(jī)全換，唯有中國(guó)不給換后蓋，就為了避開(kāi)新機(jī)保修期重新計(jì)算的政策。平板電腦保修期一年，而我國(guó)規(guī)定的電腦保修期為兩年，霸氣的蘋(píng)果拒不接受我國(guó)的保修期規(guī)定。
蘋(píng)果回應(yīng)：
蘋(píng)果公司致力于生產(chǎn)世界一流的產(chǎn)品，并為所在市場(chǎng)的消費(fèi)者提供無(wú)與倫比的用戶體驗(yàn)。這也是為什么我們?cè)诿恳患姨O(píng)果零售店的 Genius Bar 天才吧提供深受消費(fèi)者喜愛(ài)的面對(duì)面支持。我們也與全國(guó)270多個(gè)城市的超過(guò)500個(gè)授權(quán)服務(wù)點(diǎn)密切合作。我們的團(tuán)隊(duì)一直努力超越消費(fèi)者的期望，并高度重視每一位消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議。
央視曝光：大眾汽車(chē)雙離合器變速器存隱患
大眾汽車(chē)在DSG問(wèn)題沒(méi)有解決的情況下，為汽車(chē)裝上了7檔變速器。在全球范圍當(dāng)中，大眾汽車(chē)搭載了DSG變速器技術(shù)的這些汽車(chē)都出現(xiàn)了程度不同的一些問(wèn)題。在中國(guó)大陸地區(qū)，僅僅搭載了7檔DSG變速器技術(shù)的這些汽車(chē)就多達(dá)50萬(wàn)輛。
大眾回應(yīng)：
大眾汽車(chē)集團(tuán)(中國(guó))、大眾汽車(chē)(中國(guó))銷(xiāo)售有限公司，上海大眾和一汽-大眾非常重視3月15日中央電視臺(tái)3.15晚會(huì)節(jié)目對(duì)DSG問(wèn)題的報(bào)道。提升客戶滿意度一直是我們的首要任務(wù)。我們高度重視該報(bào)道，并將以最快速度聯(lián)系消費(fèi)者予以解決。
央視曝光：江淮同悅汽車(chē)質(zhì)量
500名車(chē)主質(zhì)疑江淮同悅汽車(chē)質(zhì)量。剛買(mǎi)1年的江淮汽車(chē)起了很多鼓包，就和牛皮癬一樣，這鼓一塊那鼓一塊。客戶服務(wù)部經(jīng)理白哲承認(rèn)公司為了節(jié)約成本沒(méi)有使用防腐性能較好的鍍鋅板，而是采用了價(jià)格相對(duì)便宜的普通鋼板。它不可能全用鍍鋅板，特別是對(duì)于7萬(wàn)元以下的車(chē)。
江淮汽車(chē)回應(yīng)：
江淮汽車(chē)對(duì)“3.15”晚會(huì)所報(bào)道的江淮同悅銹蝕事件高度重視，并對(duì)同悅的用戶深表歉意。我們將以最快的速度為客戶提供最佳解決方案，直至客戶滿意！——安徽江淮汽車(chē)股份有限公司
央視曝光：周大生千足金首飾不足量
部分黃金首飾企業(yè)，通過(guò)黃金加銥，攤薄成本，賺黑心錢(qián)。專(zhuān)家稱，銥的價(jià)格僅為黃金價(jià)格的五分之一。周大生銷(xiāo)售的千足金首飾，送國(guó)家機(jī)關(guān)監(jiān)測(cè)，黃金含量?jī)H有997.7%。
周大生回應(yīng)：
公司已成立問(wèn)題處理小組，對(duì)事件展開(kāi)調(diào)查。
央視曝光：網(wǎng)易窺視用戶隱私
網(wǎng)易默認(rèn)第三方在其網(wǎng)站掛代碼窺視用戶隱私，網(wǎng)易可以看到所有郵箱用戶發(fā)出的郵件具體內(nèi)容，由此分析用戶習(xí)慣并且發(fā)送精準(zhǔn)的廣告。
網(wǎng)易回應(yīng)：
暫無(wú)
央視曝光：高德地圖竊取用戶信息
高德地圖手機(jī)客戶端軟件，竊取用戶信息，并發(fā)送至高德的服務(wù)器。
高德回應(yīng)：
關(guān)于央視315曝光的高德地圖問(wèn)題，經(jīng)調(diào)查，曝光的是兩年前的舊版本，當(dāng)時(shí)受制于分享到微博的技術(shù)方式，采取模擬用戶登錄。自去年5月，微博改變登錄方式，高德地圖隨后也更換了第三方登錄和驗(yàn)證的方法，現(xiàn)高德地圖安卓版已全部解決這個(gè)問(wèn)題。對(duì)由此誤解帶來(lái)的不便深表歉意！感謝用戶繼續(xù)支持！
