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在太白路的紅星美凱龍，嚴先生買了一套一萬多元的品牌沙發(fā)，參加商家抽獎活動得了特等獎，獎品是一枚價值2680元的“周大生”鉆戒。回家后，嚴先生發(fā)現(xiàn)鉆戒和證書不符，拿到商場的周大生專柜驗證后得知，鉆戒是個山寨貨。
買萬元沙發(fā)獎品牌鉆戒
嚴先生說，前不久，他接到沙發(fā)品牌愛依瑞斯店面的電話，稱1月13日店內(nèi)有優(yōu)惠活動。13日，嚴先生和愛人來到紅星美凱龍?zhí)椎曩I了一套沙發(fā)，價值1.1萬元，同時參與了店內(nèi)的抽獎活動，中了一個特等獎鉆戒。
回家后，嚴先生的愛人楊女士拿著標價2680元的鉆戒，越看越不對勁，鉆戒的盒子里附帶著一張“珠寶玉石首飾鑒定證書”，上面的戒指圖片和戒指實物并不相符。“貨號也對不上。”
昨日上午，嚴先生拿著鉆戒，到開元商城和百盛的周大生專柜，讓專柜驗貨。結(jié)果，這枚鉆戒并不是真的周大生品牌。一商場周大生專柜人員表示，無論從標簽、包裝盒、貨號還是證書，這枚鉆戒都和周大生專柜的不一樣。專柜鉆戒上都有“周大生”字樣的標識，而嚴先生拿的這枚鉆戒，并沒有標識。嚴先生手里的這枚鉆戒，標簽上寫著“周大生珠寶 鉆石女戒 2680元”，并帶有貨號和產(chǎn)品條碼。但是，嚴先生用手機條碼軟件掃描半天，都沒有搜到這個產(chǎn)品。
專柜人員：鉆戒是山寨貨
仔細看，嚴先生拿著的這枚鉆戒，證書上顯示的是“鈀Pd950鉆石戒指”，一名珠寶首飾專柜銷售人員表示，目前市場上的鉆戒，基本都是鉑金(Pt950)，鈀金鉆戒幾乎沒有了，專柜銷售人員判斷，嚴先生抽到的特等獎鉆戒是個山寨貨。“標榜名牌戒指，這不是欺詐嗎？”嚴先生說。昨日下午，嚴先生拿著鉆戒，來到紅星美凱龍?zhí)椎辏瑦垡廊鹚蛊放埔幻跣帐酆筘撠熑吮硎荆遣少彮h(huán)節(jié)出了問題。她說，這種鉆戒并不是他們店面采購的，是店面經(jīng)理朋友的朋友采購，“對方也是做生意的，采購了40多個，給我們剩了10個。”王姓負責人表示，他們拿的10枚鉆戒，3枚被顧客抽走，其他7枚被店內(nèi)工作人員購買，“我們買也給了人家800元。”但她表示，店面買的這10枚鉆戒，并沒有發(fā)票。
商家為補償愿買真鉆戒
王姓負責人表示，愿意給嚴先生到商場購買鉆戒，但必須是標簽價為2680元的鉆戒。昨日下午，嚴先生打電話說，最終，在開元商城的周大生專柜，他看上了一款6000多的鉆戒，打了九折，王主管出了2412元，他補了差價。
陜西莊威律師事務所周興武律師表示，顧客在買東西時抽獎所得的產(chǎn)品是買賣合同的一個有機組成，是附義務的贈與，如果這個產(chǎn)品出現(xiàn)問題，商家是要負責的。根據(jù)《合同法》第191條規(guī)定，附義務的贈與，贈與的財產(chǎn)有瑕疵的，贈與人在附義務的限度內(nèi)承擔與出賣人相同的責任。贈與人故意不告知瑕疵或者保證無瑕疵，造成受贈人損失的，應當承擔損害賠償責任。
消費提醒
春節(jié)將至，不少商家推出了買贈活動，西安市消協(xié)公布了消費者在購物時要注意的事項，防止陷入消費陷阱。
一、明碼標價不規(guī)范 其中以金銀首飾及玉器等商品為代表，不少商場沒有按照規(guī)定明碼標價，尤其是一些旅游景點，漫天要價的現(xiàn)象比較突出。
二、不標明贈品的數(shù)量和品名 有的商場標明“買二贈一”，但贈品往往卻是一些價廉質(zhì)次的商品，如顧客購買了兩雙旅游鞋，但得到的贈品卻是一雙襪子。
三、促銷宣傳與實際銷售活動不符 最常見的就是“滿200送100”之類的活動，消費者往往為了湊夠“送”的數(shù)額，陷入不斷消費的怪圈。
四、降價打折商品的原始資料保存不夠完整或不保存，涉嫌消費欺詐 這種行為很大程度上是人為造成的，商家故意隱藏或銷毀進貨憑證等原始資料，即使有關(guān)部門檢查，也無從查起。
五、以低價招徠顧客以高價結(jié)算大牌子上寫著大大的“全場2折”字樣，同時在“2折”后還寫著小小的“起”字，消費者往往發(fā)現(xiàn)不了，付款時才發(fā)現(xiàn)其實是8折或原價。
六、虛假優(yōu)惠打折 先提價，后打折，一件原價120元的衣服，先提至200元，然后再打7折，結(jié)果打折后的價格比原價還高。七、違規(guī)出現(xiàn)“本地最低價”、“超低價”等廣告宣傳字樣 有的商場做出承諾，只要消費者發(fā)現(xiàn)有更低價格的商品，愿以幾倍賠償?shù)龋认M者真的找上門時，商家又以“某一段時間內(nèi)有效”等理由推脫。
八、詆毀其他經(jīng)營者 為標榜自己的商品價格低，在賣場散發(fā)詆毀或不利于其他經(jīng)營者的不實廣告。
九、不履行商業(yè)承諾 商店打出“清倉大甩賣”、“僅剩最后一天”的招牌，但半個多月過去了，仍然還是“最后一天”。
本報記者段曉寧/文鄧小衛(wèi)/圖
