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新華財(cái)經(jīng)1月15日電 有消費(fèi)者購買的金元寶兩年后“生銹”一事還在持續(xù)發(fā)酵，而事情最終如何了結(jié)目前來看仍然撲朔迷離。
據(jù)報道，消費(fèi)者沈先生2010年在中國黃金專柜購買了黃金產(chǎn)品，但兩年后的2012年12月18日，沈先生發(fā)現(xiàn)金元寶上面出現(xiàn)銹跡。為此，沈先生要求中國黃金集團(tuán)方面給予3-5倍的賠償，賠償金額大概在50萬元左右。
對于沈先生所提出的要求，中國黃金方面并不認(rèn)同。店面多次與沈先生提出將出現(xiàn)問題的元寶金送往國家權(quán)威質(zhì)檢機(jī)構(gòu)檢測，但均遭拒絕。按照中國黃金的說法，如不檢測就無從查明問題所在。
此外，媒體還報道稱，針對沈先生遭拒后在商家店面“示威”一事，中國黃金方面認(rèn)為，此事涉嫌敲詐勒索。
不管事態(tài)如何進(jìn)展，金元寶為何會“生銹”始終令人費(fèi)解，而中國黃金方面的“敲詐論”是否成立也未有定論。種種疑問，還有待進(jìn)一步調(diào)查。
一問：金元寶為何會生銹？
據(jù)稱，沈先生購買的中國黃金集團(tuán)的金元寶保存在銀行里。但黃金具有穩(wěn)定不易被氧化的屬性，因此黃金“生銹”一說著實(shí)令人難以置信。有媒體質(zhì)疑，唯一能解釋得通的就是金元寶的成色不足，質(zhì)地有假。
而一些專家與上述觀點(diǎn)并不完全相同。國家級金銀制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)(南京)中心主任楊佩表示，AU9999的純金制品中非金物質(zhì)含量只有不到萬分之一，黃金本身相當(dāng)穩(wěn)定，通常不會變色。楊佩表示，經(jīng)過檢測和分析后發(fā)現(xiàn)，部分黃金產(chǎn)品表面生出“紅色銹斑”是表面附著的鐵屑氧化所致。而附著鐵屑的途徑有兩種：一是生產(chǎn)企業(yè)的含鐵模具所致，二是產(chǎn)品在搬運(yùn)時與工人沾有鐵屑的手套接觸所致。他透露，早在當(dāng)年漢城奧運(yùn)會時，我國發(fā)行的某種紀(jì)念金幣就出現(xiàn)過類似情況，從而引起業(yè)內(nèi)重視。
楊佩進(jìn)一步表示，近年來，他們多次建議黃金生產(chǎn)企業(yè)采取兩種措施——增加“酸洗”工序以清洗黃金表面雜質(zhì)和在黃金制品上加裝隔離塑封套以減少氧化后，這種情況已很少發(fā)生。
中國黃金集團(tuán)營銷有限公司在日前召開的情況說明會中，對金元寶“生銹”一事做出表態(tài)。董事長蔣云濤表示，在全國范圍內(nèi)，公司的黃金制品出現(xiàn)紅斑和銹跡尚屬首例。
“現(xiàn)在出現(xiàn)紅斑，是生產(chǎn)問題，還是保管問題，需要檢測證明。”中國黃金集團(tuán)營銷有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋稱。但在昨日中金公司發(fā)表的聲明中，并沒有對黃金生銹的可能原因作進(jìn)一步解釋。
二問：客戶是否是在敲詐？
“我們認(rèn)為這涉嫌敲詐勒索”，蔣云濤表示，公司拒絕了對方的要求后，自去年12月24日起至上周末，沈先生就以每人每天200元雇傭7-13名人員，統(tǒng)一身著寫有“維權(quán)”二字的黃馬甲，手持宣傳牌，在中國黃金大興店內(nèi)和位于蔣宅口的旗艦店內(nèi)喊口號。
“為此，我們已向東城區(qū)公安機(jī)關(guān)舉報沈?qū)W勇惡意聚集人員在我公司鬧事且涉及敲詐勒索行為”，蔣云濤昨天給記者播放現(xiàn)場錄像并表示，這些錄像資料已提交警方。
蔣云濤向記者提供的雙方商談的視頻顯示，沈先生的代理人沒有接受中金律師提出的送檢建議，他表示，提出50萬元的索賠額，是按照沈先生先后共購買的500克黃金價值的3-4倍估算的。不過他同時表示，其他產(chǎn)品并未“生銹”。
記者撥打沈先生的電話，盡管對方在電話中始終對自己是否是沈先生本人不表態(tài)，但對方告訴記者，他并沒有向中國黃金要賠償。針對中國黃金指責(zé)其鬧事一說，他表示：中國黃金在產(chǎn)品銷售之前就經(jīng)過權(quán)威部門檢測和鑒定了，“我認(rèn)為消費(fèi)者有知情權(quán)，中國黃金不給說法，我肯定要維權(quán)，那些維權(quán)的人都是我的員工”。
三問：此事應(yīng)該如何了？
中國黃金曾提出了三種解決方案，一是將產(chǎn)品在境內(nèi)送檢，檢測費(fèi)用由他們先行墊付；二是按照現(xiàn)在的金價進(jìn)行回購；三是換貨；但沈先生均給予拒絕。
“沈先生多次拒絕我方提出到國家權(quán)威質(zhì)檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測出具相關(guān)證明，由工商管理部門處理的建議”。中國黃金集團(tuán)營銷有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，產(chǎn)品是否有質(zhì)量問題必須要由一個權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。他表示，產(chǎn)品在售出時并沒有問題。
蔣云濤表示，如果確實(shí)是產(chǎn)品有問題，公司會按照相關(guān)法律規(guī)定解決此事，但前提是需要請權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測，找出“生銹”的原因。
不過，中金始終未對黃金生銹的可能原因作出解釋，這令媒體感到是在避重就輕。如果境內(nèi)的檢測機(jī)構(gòu)被中金公關(guān)，那么難保它們不會為其“推磨”。而送檢境外，對雙方應(yīng)該都更顯公平。中國黃金集團(tuán)堅(jiān)持國內(nèi)送檢，不得不讓人懷疑。
沈先生表示，他會在國內(nèi)進(jìn)行檢測，同時還會再將物品送往香港或者國外的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測。
從第二第三種解決方案來看，金元寶還沒有被檢測，中國黃金集團(tuán)就想按照市價回購或換貨，這不符合常理。按理說，事件還沒有蓋棺定論，中國黃金集團(tuán)大可不必這樣急于拿回生銹的金元寶，這只能說明其底氣不足。而且，金元寶畢竟已經(jīng)被沈先生保存了近兩年，中國黃金集團(tuán)為何絲毫不懷疑被調(diào)包呢？中國黃金集團(tuán)如此痛快提出回購或換貨的方案，讓人不得不懷疑其是在不打自招，是“此地?zé)o銀三百兩”了。(徐曼曼 綜編)
